課程描述INTRODUCTION
企業(yè)目標管理培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)目標管理培訓
引子案例1:破解中國企業(yè)10大管理難題?
引子案例2:面對小高的不滿王經理怎么辦?
引論:目標-績效管理是現代企業(yè)人力資源管理的核心
課程大綱:
第一章 企業(yè)目標管理概述
引子:企業(yè)高度業(yè)績模型公式
一.建立目標的意義
1.目標
2.建立目標的意義
二.從目標到目標管理
1.目標管理的基本思想
2.目標管理的含義
3.換句話說:目標管理是……
三.目標管理的意義
對于下屬
對于上司
四.目標管理是績效考評的前奏
案例:“斜頭”王工為什么說:我服了周經理了
五.目標管理的過程/流程
目標管理過程圖(PDCA循環(huán))
“目標管理”的具體流程
部門目標-績效管理流程
六.推進和實施目標管理應注意的問題
第二章 目標管理的開端--戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計劃的制定
一.公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)規(guī)劃的方法
二.公司年度經營管理計劃的制定
1.年度營銷計劃
案例:ABC有限公司2002年度營銷計劃目錄
2.年度經營管理計劃
第三章 年度計劃下的目標分解管理
一.什么是企業(yè)的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.目標分解體系
二.各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部門目標
3.崗位/個人目標
三.如何制定合適的目標
1.目標的SMART原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說明
5.特殊項目目標舉例
課堂練習:裝修房屋制定目標練習
四.設定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例:某醫(yī)藥企業(yè)制訂的2004年公司的發(fā)展目標
常見的問題
2.制定出符合SMART原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
5.列出實現目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
五.目標設定中的常見問題
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問題
對于定性目標,有兩種錯誤觀點
3.多重目標的問題
4.目標的沖突問題
六.目標分解方法及目標協(xié)議
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
實例:降低費用6%的目標分解體系圖
范例表:年度工作目標協(xié)議書
實例:某公司總經理目標業(yè)績合同書
第四章 對目標行動計劃的有效管理
一.制定工作目標的行動計劃
1.過程設計,你做了沒有?
2.我們常犯的錯誤
3.目標的行動計劃
4.行動計劃的作用
5.有效行動計劃的關鍵要素
范例:員工季度工作計劃表
6.制定目標工作單的步驟
范例:行動計劃-目標工作單
練習:目標工作單制定練習
范例:部門目標計劃匯總一覽表
范例:培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表
二.行動計劃的有效執(zhí)行
1.你的計劃是否符合要求
2.執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
3.應避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
三.計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
(一)常用過程監(jiān)控方法
(二)目標的檢查和反饋
范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
范例:目標修正單
范例:目標計劃評估表
現場練習:請結合你自己的工作實際填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單
(三)目標執(zhí)行的三種結果
四.執(zhí)行行動計劃時的時間管理
引子案例:國內B企業(yè)總經理的一天
小組討論:此案例反映的問題很多,請您們僅從時間管理的角度談一談感想
(一).時間管理對企業(yè)領導者的價值
1.現代職業(yè)經理人的沉重壓力
2.管理者成功的模型公式
現場測試:你管理時間的能力如何?
小組討論:為什么我們時間管理能力差?今后如何改進?
(二).時間管理的原因
1.時間計算練習
胡適先生的一篇演講
2.時間利用問題
15項浪費時間的主要因素
3.時間的獨特性
4.時間管理概念
(三).時間管理的核心
1.習慣管理:時間哪里去了?
2.價值管理:時間大盜
3.團隊與個人并重的時間管理
(四).時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
工作矩陣結果
作一個高效的工作者
(五)領導者的時效觀
案例:銀行向你撥款
(六)領導者個人的時間管理
1.有效時間管理的四個步驟
(1)行事月歷價值
(2)運用待辦單的原因
2.時間管理的具體實用方法和技巧
(七).有效會議管理
開會的藝術
有效開會的方法
會議八戒
(八)時間管理案例
結尾案例:國外A企業(yè)高層管理者的一天
第五章 目標管理與關鍵績效指標體系
一.關鍵績效指標(KPI)的內涵
二.關鍵績效指標(KPI)的用途
三.關鍵業(yè)績指標分類
效益類,營運類,組織類
四.關鍵業(yè)績指標在目標考核中的應用
五.根據關鍵業(yè)績指標設計工作目標
六.平衡計分卡原理應用
1.平衡計分卡實施背景
2.平衡記分卡—提供一個關鍵績效定位的框架
3.平衡計分法與KPI的結合圖示
七.基于平衡計分法的KPI考核體系
KPI目標績效管理的系統(tǒng)框架
第六章.實戰(zhàn)案例分析研討
一.引子案例答案
引子案例2答案
二.實戰(zhàn)案例分析研討
案例1:咨詢案例分享-某知名高科技公司目標管理成果分享
案例2:聯想集團電腦公司的目標管理體系
總結:目標管理的總結
結束語:桑塔納和奔馳
企業(yè)目標管理培訓
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/52024.html
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