課程描述INTRODUCTION
結構性思維之成交為王培訓
培訓講師：李娜
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構性思維之成交為王培訓
課程背景：
思考更清晰 表達更準確 說服更有力
結構性思維誕生于麥肯錫公司的金字塔高效工作法。用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決組織內(nèi)溝通表達的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質量和速度，從而達到高效溝通的目的。
產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理在現(xiàn)今激烈的金融市場產(chǎn)品競爭中，總是面臨如下困境：
自己對產(chǎn)品知識非常熟悉，但是不知道面對用戶應該從何說起？
客戶不僅向我們銀行咨詢，同時還有多家競品同行也進行了產(chǎn)品推薦，該如何介紹我們的優(yōu)勢快速成交？
現(xiàn)在的客戶越來越理性，只靠關系營銷，沒有事實為依據(jù)的說服已經(jīng)無法留住優(yōu)質客戶了。
課程高效收益：
在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結構性思維是高績效職業(yè)人士最重要的概念技能之一！
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。《結構性思維》是一門互動訓練類課程，通過訓練可以讓看起來無形的思考過程變得有標準、有方法、有工具，在商務環(huán)境的溝通中做到清晰思考、準確表達、有力說服。
課程目標：
能夠清晰有效的構建思維邏輯，觀點更鮮明，結構更嚴密，表達更清晰，說服更有力
形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達成共識，建立成交
培訓時間：兩天(12小時)
前期調研
學員授課任務分析
學員能力評估
針對性授課準備
說服力的標準
洞察客戶信息的步驟
明確要成交的目標
搭建說服話術邏輯圖
演練優(yōu)化邏輯圖
整理說服中需要的事實
邏輯圖細化手寫PPT
建立強說服邏輯關系
序言故事結構拉近關系
課程內(nèi)容：
模塊一、結構的力量
結構性思維說服力的四個基本特點
洞察客戶信息的
四個步驟
會議時間變更
麥肯錫PPT
華為標書
金融案例
課堂講授
案例解析
視頻觀摩
小組討論
演練
練 習
講師通過導入結構的兩大核心原則，使學員獲得正確的結構思維，對思考方式和思維標準進行統(tǒng)一，為解決工作中實際問題學習和訓練結構性思維說服力的兩大工具。
模塊二、上下*—搭建說服邏輯圖
說服力的結構
從上到下疑問回答
練習:明確要成交的產(chǎn)品目標
從上到下的深度和寬度標準
練習:搭建說服話術邏輯圖
香港街頭便溺
地震造成災害
產(chǎn)品滿足需求
金融案例
課堂講授
案例講解
工具演示
演練
練 習
講師通過一步一練的方式，讓學員掌握搭建說服客戶購買邏輯圖的流程方法和工具，準確把握結構性思維的核心，從而為學員說明對方接受建議和方案提供技術方法，實現(xiàn)解決問題能力和說服力的有效提升。
模塊二、上下*—搭建邏輯話術圖
整理說服中需要用到的事實，從下到上概況總結
練習:繪制手寫PPT
王老板的損失
高房價的傷害
運營商垃圾短信
金融案例
課堂講授
示范
演練
視頻觀摩
強化訓練
講師通過導入工作中成交的目標和說服接受的場景，使學員獲得正確的思考方式，統(tǒng)一了思想和共識，從而保障了說服目標的有效性和說服的力度。
模塊三、左右*
—優(yōu)化邏輯話術圖
清晰的歸納結構
說服力的演繹結構
歸納和演繹的轉換
練習:建立強說服邏輯關系
你嫁給我吧
禮貌遞接規(guī)范
張思德
金融案例
課堂講授
案例解析
視頻觀摩
小組討論
演練
練 習
我們每天都是再被不同的邏輯說服，掌握了說服的邏輯可以用來解決問題和表達觀點,在工作中領導愿意接受我們的建議,銷售中客戶愿意接受我們的產(chǎn)品和服務,讓我們的溝通和表達“隨心所欲”。
模塊四、序言故事結構—完美坡道開場建立信任
一、常見的序言結構
二、序言的基本要素
練習:案例序言結構拉近客戶關系
老年人服裝
穹頂之下
奇幻森林
金融案例
課堂講授
案例解析
示范
演練
強化訓練
針對學員不知如何設計開場才能在溝通和表達的開始營造輕松愉快的氛圍，講師通過序言四要素和三種不同變身方法的介紹，并輔導學員結合自己的表達進行開場設計，解決了學員在開場方面的難題。講師運用專業(yè)的訓練手段，結合參訓學員需要傳授的溝通類型，提升表達吸引力，為成交建立信任；
備注：
課程結束后給到組織的成果是：
1）建立了組織統(tǒng)一的溝通語言；
2）對成交說服有一致的思考方式；
3）對實際工作的解決在課堂上形成結構圖和部分手寫PPT；
沉淀的成交話術方便組織進行整理和推廣；
此課程標準版為兩天，一天版課程講授核心知識點及部分案例和練習。
結構性思維之成交為王培訓
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