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經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)
課程大綱：
一、認(rèn)識績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一：關(guān)注人事決策，忽視績效發(fā)展
問題二：關(guān)注績效考核，忽視績效管理
問題三：關(guān)注事后，忽視事前
問題四：人事決策與績效不掛鉤
問題五：大家不清楚為什么要考核
1、 績效管理的目的
——公司與經(jīng)理的差異
——經(jīng)理與員工的差異
——公司與員工的差異
分析：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例！
解析：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)課程案例分析！

二、績效管理的角色分析
1、被考核者 
2、考核者 
3、績效考核職能部門的角色分析
職能部門績效管理中的計劃
職能部門績效管理中的輔導(dǎo)
職能部門績效管理中的評估
職能部門績效管理的結(jié)果應(yīng)用
4、職能部門績效計劃
績效計劃－關(guān)鍵績效指標(biāo)
審核關(guān)鍵績效指標(biāo) 
建立績效指標(biāo)
設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
討論：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)經(jīng)典案例討論!
分組：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

三、職能部門績效管理之目標(biāo)管理 
（一）、目標(biāo)管理的六個特征
共同參與制定
與高層一層
可衡量
關(guān)注結(jié)果
及時的反饋與輔導(dǎo)
以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效
（二）目標(biāo)管理的價值與意義
（三）設(shè)定目標(biāo)的幾個問題
SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
目標(biāo)對話
關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的應(yīng)用
互動：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例評估
分享：某集團(tuán)經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)案例分析示范

四、績效指導(dǎo)及強(qiáng)化－概述
1、經(jīng)常性指導(dǎo)
2、中期回顧
3、績效評估（評分）
分享：企業(yè)經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)？

五、等級評定中的主觀誤差
1、常見偏差
仁慈或嚴(yán)厲
集中趨勢
自以為公正
近期效應(yīng)
盲目的性格理論
2、 如何消除評定中的主觀誤差
分享：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)四部曲！
分享：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)難題！

六、 如何進(jìn)行績效面談
1、 績效面談的要點(diǎn)
2、 績效面談五步法
3、 如何面對下屬的不同意見
分享：企業(yè)經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)七方案；
分享：公司經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)十大黃金法則

七、制度化與非制度化激勵
（一）制度性激勵
1、激勵的原則 公平 剛性 時機(jī) 清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵
3、金錢激勵問題
（二）非制度性激勵
策略一：認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
策略二：運(yùn)用工作氣氛
策略三：建設(shè)性批評
分析：領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)做什么？
分析：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？
經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)