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質(zhì)量成本管理公開(kāi)課

課程概述
本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。
據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本、客戶(hù)服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶(hù)定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門(mén)或破產(chǎn)；
質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識(shí)，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡(jiǎn)約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大你的知識(shí)面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識(shí)，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)全面成本管理的能力。

課程收益
如何理解質(zhì)量成本的四個(gè)分類(lèi)？
如何通過(guò)會(huì)計(jì)科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？
如何判斷各部門(mén)提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性？
如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問(wèn)題？
如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題？
如何建立質(zhì)量成本管理流程？

培訓(xùn)對(duì)象
總經(jīng)理、管理代表、財(cái)務(wù)主管、部門(mén)管理人員、成本核算員、統(tǒng)計(jì)員、成本管理體系內(nèi)審員等。
學(xué)員背景要求：具備基本的質(zhì)量管理知識(shí)，了解公司的運(yùn)作狀況和生產(chǎn)服務(wù)要求。

培訓(xùn)大綱
質(zhì)量管理基本原則
克勞士比“經(jīng)典的質(zhì)量改進(jìn)的14個(gè)步驟”
SMART原則
PDCA循環(huán)－4個(gè)階段8個(gè)步驟
舊的質(zhì)量觀與新的質(zhì)量觀對(duì)比
舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)

質(zhì)量成本的概念
質(zhì)量成本管理的意義
質(zhì)量成本的功能
質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法和指標(biāo)
直接質(zhì)量成本
間接質(zhì)量成本
失誤成本舉例
一種關(guān)于質(zhì)量成本的新觀點(diǎn)
如何削減質(zhì)量成本
質(zhì)量改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)

全面成本管理體系TCM
《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》GB/T13339
質(zhì)量成本的特點(diǎn)
質(zhì)量成本的分類(lèi)
質(zhì)量成本的構(gòu)成
質(zhì)量成本管理的含義
質(zhì)量成本管理實(shí)施要點(diǎn)
質(zhì)量成本管理原則
質(zhì)量成本管理實(shí)施程序
質(zhì)量成本預(yù)測(cè)
質(zhì)量成本計(jì)劃
質(zhì)量成本核算
質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本報(bào)告
質(zhì)量成本控制
質(zhì)量成本考核

質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)
定義（Define）
分析（Analyze）
計(jì)劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
改進(jìn)（Improve）

培訓(xùn)證書(shū)
學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)。

質(zhì)量成本管理公開(kāi)課