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質(zhì)量成本管理技術(shù)培訓

課程大綱：
模塊一：質(zhì)量成本戰(zhàn)略與案例分析
1．怎樣才能管理好質(zhì)量成本
①.省思：為何日航嚴重虧損并申請破產(chǎn)保護
②.企業(yè)為什么管理質(zhì)量成
③.卓越企業(yè)質(zhì)量成本的分布標準
④.管理質(zhì)量成本的4個方向
⑤.質(zhì)量成熟度評價系統(tǒng)與細則
研討：稻盛和夫的變革給我們啟示是什么
2．財務能為質(zhì)量成本做什么
①.質(zhì)量成本在財務管理中的5點啟示
②.企業(yè)核心部門的質(zhì)量成本差距分析
③.質(zhì)量成本與財務管理系統(tǒng)的整合
④.財務在質(zhì)量成本管理中的角色與職責
⑤.FEA財務效應分析專員的培訓與認證
案例：X公司的財務代表職責表與績效考
3．質(zhì)量成本分析與控制的新思維
①.識別關鍵流程中的增值與浪費
②.質(zhì)量成本分析報告與初步改善思路
③.放大技術(shù)—現(xiàn)場浪費與成本表盤
④.質(zhì)量成本與控制的6個步驟與方法
⑤.5個核部門實施質(zhì)量成本的流程與方法
研討：數(shù)字成本，質(zhì)量成本未來的趨勢
案例：T公司財務年度報告的質(zhì)量改進

模塊二：質(zhì)量成本指標分析與評價
1．質(zhì)量成本報表的閱讀與分析
①.質(zhì)量成本報表與財務報表的關聯(lián)
②.質(zhì)量成本報表的閱讀基礎與標準
③.Minitab、JMP與質(zhì)量成本報表的分析
④.質(zhì)量成本報表的差距分析與判定標
案例：F公司6個月的質(zhì)量成本報表現(xiàn)狀
2．質(zhì)量成本的關鍵指標
①.質(zhì)量成本的目標、指標培訓與分解
②.質(zhì)量成本的歷史數(shù)據(jù)分析與指標設定
③.5大關鍵部門的指標分派與績效系統(tǒng)
④.關鍵質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)標準化
⑤.部門質(zhì)量成本的差距分析與改進瓶頸
⑥.部門質(zhì)量成本改進推廣技術(shù)與成果分享
研討：冰山一角的高鐵天價采購成本指標
案例：T公司的質(zhì)量成本指標分解
3．質(zhì)量成本與信息化管理軟件
①.質(zhì)量成本與知識管理系統(tǒng)的整合
②.IT團隊與質(zhì)量成本的系統(tǒng)編寫、
③.軟件功能模塊化與標準化
④.軟件程序編寫與階段評估
⑤.軟件試運行與改進、評價
案例：L公司的管理軟件的功能與方向

模塊三：質(zhì)量成本內(nèi)部管理與流程技術(shù)
1．如何降低技術(shù)流程的質(zhì)量成本
①.產(chǎn)品設計與質(zhì)量成本的關系
②.產(chǎn)品設計變更導入“高壓線管理”法
③.預防技術(shù)-FMEA失效模式與效應分析
④.工藝工程防呆管理技術(shù)-PoKe-YoKe
⑤.降低技術(shù)流程的質(zhì)量成本方法與步驟
演練：無線鼠標的價值分析
案例：企業(yè)如何預防生產(chǎn)線漏打螺絲的
2．如何降低行政流程的質(zhì)量成本
①.如何縮短人力資源招聘周期
②.多技能力儲備與培育計劃
③.間接人員工作負荷分析表
④.崗位責任與要求指導書
⑤.識別崗位現(xiàn)場問題的方法與技巧
⑥.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)
⑦.降低行政流程的質(zhì)量成本方法與步驟
問題：行政流程的質(zhì)量成本科目量化
案例：T公司的人員離職率降低15%
3．如何降低管理流程的質(zhì)量成本
①.識別現(xiàn)場管理的八大浪費
②.如何保證“安全“庫存及實施步驟
③.采購對供應商降價的策略與方法
④.控制材料單重與材料消耗的方法
⑤.過程變更與高壓線管理技術(shù)
⑥.降低管理流程的質(zhì)量成本方法與步驟
⑦.現(xiàn)場防呆技術(shù)與多技能工培育、認證
案例：Label材料一年節(jié)省300萬

模塊四：質(zhì)量成本應用與改進技術(shù)
1．成本管理的六大誤區(qū)
①.強調(diào)短期效益，而忽略戰(zhàn)略目標
②.質(zhì)量成本是質(zhì)量部門的成本
③.強調(diào)成本核算，而忽略成本改進
④.忽略成本科目的系統(tǒng)完整性
⑤.成本推廣在形式，不在實質(zhì)
⑥.財務與質(zhì)量成本沒有相關性
研討：如何走出成本管理的誤區(qū)
案例：T公司的成本管理標準與細則
2．質(zhì)量成本科目與計算方法
①.成本的結(jié)構(gòu)和要素分析
②.成本的科目與財務系統(tǒng)的關聯(lián)
③.質(zhì)量成本核算的5個方法
④.質(zhì)量成本科目分解步驟與方法
⑤.標準化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
⑥.數(shù)據(jù)采集關鍵點的設定與流程
研討：科目分解，誰應該來支招
案例：一汽大眾質(zhì)量成本背后的故事
3．提案改善技術(shù)與應用案例
①.精準選題技術(shù)與項目思考方向
②.提案改善的基本理念與3大支柱
③.提案改善的9個步驟與5個技巧
④.行動方案的策劃與實施后的效果驗證。
⑤.提案改善與財務成效規(guī)劃的指南
案例：DELL供應商焊點不良率的降低

模塊五：質(zhì)量成本體系精細化
1．建立質(zhì)量成本和內(nèi)控流
①.選點技術(shù)—建立成本內(nèi)控流程的方向
②.建立成本內(nèi)控流程的職責與團隊
③.內(nèi)控流程的核訂與評價標準
④.內(nèi)控專員的職責與角色
⑤.內(nèi)控建立和執(zhí)行的4個階段，8個步驟
研討：避免內(nèi)控流程與系統(tǒng)的兩張皮現(xiàn)
案例：精博集團內(nèi)控流程的標桿與解讀
2．精細化成本管理解決方案
①.精細化成本管理建設的步驟與方法
②.質(zhì)量成本與信息化管理軟件的整合
③.質(zhì)量成本分析與控制流程標準化
④.設計質(zhì)量與精細化成本
⑤.現(xiàn)場質(zhì)量與精細化成本
⑥.供應商質(zhì)量與精細化成本
研討：精細化成本與傳統(tǒng)系統(tǒng)的區(qū)別？
案例：T公司成本精細化的標桿管理
3．如何應對質(zhì)量成本的瓶頸
①.向上溝通—高層共建全員成本文化
②.以點帶面—成本改進的項目思考方向
③.與狼共舞—組織運營機構(gòu)與文化建設
④.多元復制—成本分析與改進模塊化
⑤.應對質(zhì)量成本管理瓶頸的5個對策

模塊六：成長軌跡—質(zhì)量成本推進師
1．必備的專業(yè)知識與技能
①.財務基礎知識與質(zhì)量成本概念
②.領導與協(xié)調(diào)溝通的能力
③.項目推廣與系統(tǒng)組建的能力
④.持續(xù)改進與團隊組建技術(shù)
案例：崗位勝任模型—質(zhì)量成本推進師
2．非質(zhì)量員工的質(zhì)量成本培訓
①.企業(yè)質(zhì)量成本的目的與意義
②.崗位質(zhì)量成本的核算方法
③.崗位質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集技術(shù)
④.質(zhì)量成本的提案改善技術(shù)
研討：為什么現(xiàn)場浪費視而不見？
3．如何推廣全員的質(zhì)量成本
①.營造全員質(zhì)量成本意識與理念
②.質(zhì)量成本管理機制與激勵技術(shù)
③.基礎建設與質(zhì)量文化的整合
④.推進質(zhì)量成本的組織保證與職責
⑤.質(zhì)量成本項目改進與輔導技術(shù)
案例：M上市公司推廣質(zhì)量成本計劃方案
課程總結(jié)Q&A
1.回顧并復習2天的課程重點
2.專家現(xiàn)場指導學員在課后如何持續(xù)應用
3.快樂分享—3分鐘課程感悟
4.課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導
5.運用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績效
6.填寫《學以致用行動計劃表》

質(zhì)量成本管理技術(shù)培訓