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【課程收益】

收益：

了解人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別；

找到管理者管理溝通不足的深層次原因；

掌握工作中溝通的基本原則與技巧

掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式

掌握激活團隊，塑造良好管理氛圍的方法與工具

【課程大綱】

 第一單元：溝通技巧提升

溝通的重要性

溝通中普遍存在的誤區(qū)

什么是有效溝通

高效管理溝通的心智模式轉變

提升溝通效果的原則

溝通有效性的障礙在哪里

如何規(guī)避有效溝通的障礙

溝通中的四個關鍵要素

第二單元：組織層面的管理溝通實踐 

與上級溝通的方法與技巧

如何高效的進行工作請示

如何高效的進行工作匯報

如何準確的領會領導意圖

與平級溝通的方法與技巧

深度會談的技巧與應用

與下級溝通的方法與技巧

如何進行“發(fā)展規(guī)劃面談”

如何科學的“委派任務”

如何高效的“反饋意見”

第三單元：指導性溝通的組織實踐

指導性溝通哲學的三個轉變

指導性溝通的應用基礎

指導性溝通的三個關鍵要素

第四單元：高效管理溝通環(huán)境的構建

“家文化”帶給我們的思考

構建高效管理溝通環(huán)境的兩個基礎條件

構建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧

講師介紹：王老師

講師背景：職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓師。十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，曾于*德資企業(yè)、國有企業(yè)和民營企業(yè)從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業(yè)管理培訓與咨詢，逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓方法和授課風格。

課程特點：王老師的培訓四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓內(nèi)容的針對性和培訓轉化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。