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2023年5月林瑜老師為福建移動終端公司來自各地市的優(yōu)秀營業(yè)廳經理提供為期4天的主題為《店長角色認知與門店管理》、《目標分解與績效管理》的店長認證課程，幫助學員提升店面管理能力與崗位勝任力。
課程從店長角色的定位引發(fā)學員思考 ，并從以下幾個模塊展開授課；
《店長角色認知與目標管理》
模塊一、角色定位——營業(yè)廳店長的角色認知與工作職責
模塊二、客戶管理—門店獲客與客戶體驗感知提升
模塊三、銷售管理——門店產品包裝與銷售能力提升
模塊四、促銷拉動——營業(yè)廳聚客環(huán)境與促銷拉動
《目標分解與績效管理》
模塊一、目標分解——廳店目標管理與執(zhí)行力提升
模塊二、績效管理——績效管理的全流程與績效問題診斷
模塊三、績效輔導——基于目標導向的員工績效溝通與輔導
模塊四、激發(fā)行動——員工激勵與績效提升
授課中，林瑜老師通過大量現場互動、營業(yè)廳案例分析 、課堂共創(chuàng)研討、情景演練等多種授課方式激發(fā)學員參與。課程獲得客戶及學員一致好評!
