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廣州班組長(zhǎng)課程培訓(xùn)
打造*店長(zhǎng)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
營(yíng)業(yè)廳投訴處理技巧
客戶(hù)投訴處理技巧的培訓(xùn)課
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班組長(zhǎng)綜合管理的培訓(xùn)
5G產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
家庭寬帶融合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)
本課程從熱點(diǎn)問(wèn)題的歸類(lèi)總結(jié)方法、客戶(hù)投訴心理與服務(wù)應(yīng)對(duì)、客戶(hù)投訴溝通與投訴處理技巧運(yùn)用、投訴處理服務(wù)優(yōu)化與客服人員服務(wù)軟實(shí)力提升等維度展開(kāi)授課，通過(guò)案例解析、課堂研討、案例練習(xí)、課堂研討、情景演練等授
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升
本課程旨在規(guī)范、提升裝維人員（智慧家庭工程師）的裝維服務(wù)禮儀與規(guī)范、服務(wù)技能，提升與客戶(hù)溝通的技巧，解決“悶聲裝寬帶”、“裝完人就走”的沉默式服務(wù)狀況，
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理
智慧家庭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
電信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心早會(huì)培訓(xùn)
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升培訓(xùn)班
廣州客訴處理培訓(xùn)