復(fù)旦大學(xué)博士,北京大學(xué)博士后,瑞士IMD、美國(guó)通用電氣管理學(xué)院研修生、美國(guó)凱洛格商學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者。曾任光華管理學(xué)院院長(zhǎng)助理,北大企業(yè)管理案例研究中心主任,《北大商業(yè)評(píng)論》執(zhí)行主編。至今擔(dān)任中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng),世界管理學(xué)學(xué)者協(xié)會(huì)聯(lián)盟(IFSAM)理事等職。為中組部、國(guó)資委、國(guó)防大學(xué)等軍事【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在青海經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,客戶服務(wù)管理培訓(xùn)班的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、投訴處理、情緒管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶流失率高、口碑下降、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成為破解這一
在青島制造業(yè)升級(jí)和外貿(mào)經(jīng)濟(jì)加速的背景下,項(xiàng)目銷(xiāo)售培訓(xùn)課程表的選擇已成為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)成交率和優(yōu)化客戶關(guān)系的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目挖掘、方案設(shè)計(jì)、談判技巧等方面存在明顯短板,導(dǎo)致銷(xiāo)售周期長(zhǎng)、贏單率低、客戶流失嚴(yán)重。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在黑龍江企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和銷(xiāo)售模式升級(jí)的背景下,spin顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)成交率和優(yōu)化客戶關(guān)系的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在需求挖掘、價(jià)值傳遞、關(guān)系維護(hù)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致銷(xiāo)售額下滑、客戶流失率高、銷(xiāo)售周期過(guò)長(zhǎng)。專(zhuān)業(yè)培
在青海旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的背景下,客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度和降低流失率的關(guān)鍵痛點(diǎn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致響應(yīng)速度慢、客戶抱怨多、回購(gòu)率下降。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成
在長(zhǎng)沙外貿(mào)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和跨境電商競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,跨境電商培訓(xùn)平臺(tái)排名的選擇已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和國(guó)際市場(chǎng)拓展能力的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)操作、海外營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致訂單流失、成本高昂、增長(zhǎng)乏力。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成為
在陜西制造業(yè)升級(jí)和供應(yīng)鏈協(xié)同加速的背景下,廠商合作培訓(xùn)課程費(fèi)用的選擇已成為企業(yè)提升供應(yīng)鏈效率和降低合作成本的關(guān)鍵痛點(diǎn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在供應(yīng)商管理、合作協(xié)議談判、協(xié)同流程優(yōu)化等方面存在明顯短板,導(dǎo)致交付延遲、質(zhì)量波動(dòng)、合作摩擦頻發(fā)。
在黑龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,人力資源培訓(xùn)課程資源的選擇已成為企業(yè)提升組織效能和降低用工成本的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在招聘、績(jī)效、員工關(guān)系等方面存在明顯短板,導(dǎo)致人才流失率高、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在青海經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用問(wèn)題已成為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和優(yōu)化人力資源投入的核心關(guān)切。許多管理者發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在客戶開(kāi)發(fā)、談判技巧、關(guān)系維護(hù)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致成交率低、客戶流失、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成為破