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1999年9月進入呼叫中心行業(yè)，作為中國最早一批加入呼叫中心行業(yè)的人士， 湯文蔚先生始終緊隨國際客戶服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展腳步，先后在諾基亞呼叫中心、中國移動1860呼叫中心、通用醫(yī)療呼叫中心等大型企業(yè)呼叫中心從事運營管理工作。他以咨詢顧問的身份主持、參與了多個大型咨詢培訓項目。例如：為中國移動、中國人【點擊詳細】
電話預(yù)約客戶，這是目前銷售團隊中存在問題最多的操作環(huán)節(jié)。 我經(jīng)常聽到一些銷售老江湖說：“只要能讓我見面，我肯定拿到訂單。” 我問：“那最大的問題是什么？” 銷售老江湖說：&ldquo
寧波冠克醫(yī)療科技有限公司王輝 通過下午的學習，對新客戶開發(fā)這塊對自己的幫助很大，感覺以前在找新客戶的時候沒找到點，應(yīng)該做到對客戶要分級管理，盡量做到客戶細分化，精確化?？蛻舻姆旨売绕渲匾?，不同的業(yè)務(wù)員針對不同的客戶群體，最大程度地降低風
佛山營銷課程學習總結(jié) 通過今天下午的學習，感受良多，原來從老客戶深挖，新客戶開發(fā)，這兩大點來說還可以做這么多的細分的，維護一個老客戶的成本是遠遠低于一個新客戶開發(fā)的，下一個好的客戶一定是你的老客戶。留住老客戶的方式也有很多，例如：樣板
新銷售為什么存活率低？有一個核心的技能，很多銷售主管不知道怎么去訓練它，就是電話營銷技能。新銷售他能夠在電話營銷的技能方面有一個很大的突破的話，它就可以進入到第二個重要的營銷模式，就是拜訪見面的營銷模式。那為什么說很多管理者他很難去訓練這樣
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，電話銷售已成為企業(yè)低成本獲客和提升銷售業(yè)績的重要渠道。許多長沙的企業(yè)管理者和銷售團隊負責人面臨一個共同難題：如何選擇合適的電話銷售實戰(zhàn)培訓課程，快速提升團隊的電話溝通技巧和銷售轉(zhuǎn)化能力？這不僅關(guān)系到培訓資源的投入
上海古德邦標識有限公司---曹夢枝總結(jié) 1、重點挽回客戶 2、分析導致客戶流失的原因：a、我們住的放棄客戶
潛規(guī)則一：成交七原則 1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒有賣
在電話銷售當中，客戶說他要考慮，那么千萬不要相信他，因為考慮顧慮，就是客戶對你還不了解，對你還不信任。所以這個時候千萬不要讓對方掛電話，而是讓客戶清楚你是有利用價值的，例如，你可以這樣講。 你好，張總，我是xxx。我不是說了嗎？我還要
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