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1999年9月進(jìn)入呼叫中心行業(yè),作為中國最早一批加入呼叫中心行業(yè)的人士, 湯文蔚先生始終緊隨國際客戶服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展腳步,先后在諾基亞呼叫中心、中國移動(dòng)1860呼叫中心、通用醫(yī)療呼叫中心等大型企業(yè)呼叫中心從事運(yùn)營(yíng)管理工作。他以咨詢顧問的身份主持、參與了多個(gè)大型咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。例如:為中國移動(dòng)、中國人【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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如何通過精彩開場(chǎng)預(yù)約有效客戶?

電話預(yù)約客戶,這是目前銷售團(tuán)隊(duì)中存在問題最多的操作環(huán)節(jié)。 我經(jīng)常聽到一些銷售老江湖說:“只要能讓我見面,我肯定拿到訂單。” 我問:“那最大的問題是什么?” 銷售老江湖說:&ldquo

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如何電話邀約客戶而很少被拒絕呢

<p>很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進(jìn)行體驗(yàn)。但有一些銷售,剛開始的時(shí)候總擔(dān)心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。<br /> 第一個(gè),就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營(yíng)

趙婷婷 3154 瀏覽次數(shù)

新銷售成長(zhǎng)體系之電話營(yíng)銷技能

新銷售為什么存活率低?有一個(gè)核心的技能,很多銷售主管不知道怎么去訓(xùn)練它,就是電話營(yíng)銷技能。新銷售他能夠在電話營(yíng)銷的技能方面有一個(gè)很大的突破的話,它就可以進(jìn)入到第二個(gè)重要的營(yíng)銷模式,就是拜訪見面的營(yíng)銷模式。那為什么說很多管理者他很難去訓(xùn)練這樣

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電銷的開場(chǎng),到底說什么?

電銷的開場(chǎng)到底說什么,我先給大家說一個(gè)口訣,三說兩不講。為什么我們經(jīng)常被客戶接通后就掛掉,因?yàn)槟銓?duì)客戶沒用,客戶知道你打電話就是為了讓他花錢。所以三說:給收獲、撩興趣、埋鉤子;兩不講:不講要不要,不搶買不買。就記住,客戶只對(duì)自己感興趣的、有

鄭征 3066 瀏覽次數(shù)

營(yíng)銷人員培訓(xùn)總結(jié)

寧波冠克醫(yī)療科技有限公司王輝 通過下午的學(xué)習(xí),對(duì)新客戶開發(fā)這塊對(duì)自己的幫助很大,感覺以前在找新客戶的時(shí)候沒找到點(diǎn),應(yīng)該做到對(duì)客戶要分級(jí)管理,盡量做到客戶細(xì)分化,精確化。客戶的分級(jí)尤其重要,不同的業(yè)務(wù)員針對(duì)不同的客戶群體,最大程度地降低風(fēng)

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怎樣培訓(xùn)銷售人員

怎樣培訓(xùn)銷售人員 瘋狂營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)上午總結(jié):感謝王老師今天中午精彩演講,作為一名合格的銷售人員,要用不同的營(yíng)銷方式和客戶溝通,要用更大的組合,更高的質(zhì)量連帶銷售,定期與不定期銷售,打破慣性思維方式:團(tuán)隊(duì)的潛力是無窮的,章節(jié)中王老

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怎么樣成功約到客戶,客戶邀約最重要的是兩點(diǎn)

如何進(jìn)行邀約呢?邀約怎么進(jìn)行的話,我覺得這個(gè)很簡(jiǎn)單,但是我接下來要講的不是進(jìn)行邀約,是怎么樣成功的約到他,最重要的是有兩點(diǎn),當(dāng)然兩點(diǎn)之后你做的更好也可以。 1、要鋪墊,就是說鋪墊暖身到你跟他的關(guān)系像好朋友一樣的,無所不談。然后你們之間

林翰芳 2729 瀏覽次數(shù)

5點(diǎn)延長(zhǎng)通話時(shí)間的電話開發(fā)技能

銷售當(dāng)中特別重要的一個(gè)技能,就是電話營(yíng)銷當(dāng)中碰到的,如何延長(zhǎng)電話的通話描述,這里要具備五個(gè)這樣的一個(gè)技能。 1、就是我們一定要寫定制化的開場(chǎng)白。 2、語音語調(diào)要適中。我現(xiàn)在這樣的講話就是語音語調(diào)要適中了。 3、就是我們要保

吳興波 2820 瀏覽次數(shù)

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2025-11-05 10:50:24
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