一直從事禮儀研究和培訓工作,曾多次參與營業(yè)廳(供電所)的明察暗訪和第三方客戶滿意度測評工作,理論功底深厚,實戰(zhàn)經驗豐富,重實操,結合豐富的營業(yè)廳服務案例、視頻、情景演練等方式進行深度教學,培訓課堂以生動、活潑、實用并貼合實際情況著稱。近兩年,巧妙結合DTC培訓理念講授課程,觸動學員內心深處,更增強了【點擊詳細】
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見聚會,活動結束后,一位男士為了表示自己的熱情再三要求送某位女士回家,最終還是被拒絕了,結果大家都弄得不歡而散。在我們大多數(shù)的人的意識中,活動結束后男士送女士回家似乎是天經地義的事情,甚至是紳士的表現(xiàn),但實際
奉勸每個職場打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個你平時可能注意不到的線上溝通禮儀,總結了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時,寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時,請及時退群,退群前簡單
說話是一門藝術。俗話說:“會說話的令人笑,不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領導中樞,負有溝通上下左右關系的責任,如果說話不講究藝術,有時會帶來不良或嚴重后果。一個人的成熟度,會決定你為人處事。 一字不
很多時候,人們往往善于忘記別人對自己的好處,而一旦出現(xiàn)無心的冒犯,卻總是耿耿于懷,變成了話不投機半句多,甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例,而人生在世,不可避免地要與人
服務觀念: 塑造門店人員正確的服務觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識,建立崇高的服務思想境界,達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當?shù)念櫩蛻?、積極的顧客意見
<p>成龍你們知道為什么能成功嗎?他跑龍?zhí)椎臅r候專門演死人,那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢?那就是因為他工作的態(tài)度認真,老板就認識他了。因為他有一天,他在等公共汽車,老板開著一輛豪華的車,就從那路過一看,這不是我們現(xiàn)場那個小伙子嗎?現(xiàn)在連
十全十美那是神,是凡人總會有些地方會惹著別人。即便你圓滑無比,毫無球刺,也總有人看你不順眼,這就是人性的微妙?,F(xiàn)今人與人之間關系已被看成為一種藝術,里面有著太多太多的學問,俗話說不經事則不長智,每個人都在努力尋求一種捷徑,能使人與人之間的溝
禮儀是什么?禮儀已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法,演變?yōu)楝F(xiàn)在社會的“敬人”的手段和過程。 現(xiàn)代禮儀規(guī)則來自人們的長期生活實踐,目的是使人與人的交往更加高效、關系更