永成醫(yī)院管理研究中心副主任
MBA工商管理碩士
北大、清大、中大MBA特聘教授
資深實(shí)戰(zhàn)醫(yī)院咨詢師、講師
從業(yè)經(jīng)歷:
2003-2009,任河南省鄲城縣祥和醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)
2010年創(chuàng)立武漢寧悅整形醫(yī)院,任董事長(zhǎng)、院長(zhǎng)
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在青島這座旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的海濱城市,窗口客服人員的投訴處理能力已成為提升客戶滿意度和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的投訴處理技能導(dǎo)致客戶糾紛升級(jí)、口碑下滑,甚至影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。專業(yè)的投訴處理技巧培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)
在企業(yè)管理中,KPI績(jī)效考核是提升組織效能的關(guān)鍵工具,但許多陜西企業(yè)發(fā)現(xiàn),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對(duì)KPI的理解和應(yīng)用存在偏差,導(dǎo)致考核流于形式。如何通過專業(yè)內(nèi)訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)的KPI管理能力?這成為企業(yè)人力資源管理者亟待解決的問題。 KPI培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的核心價(jià)值
在青海房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)難以滿足發(fā)展需求,渠道拓展能力成為項(xiàng)目去化的關(guān)鍵。但不少企業(yè)管理者困惑:究竟哪里能找到真正實(shí)用的渠道拓展實(shí)戰(zhàn)課程??jī)?yōu)質(zhì)的培訓(xùn)不僅能提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,更能直接推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
在長(zhǎng)沙這片經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的中部樞紐,企業(yè)薪酬方案設(shè)計(jì)能力已成為提升員工滿意度和驅(qū)動(dòng)組織效能的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)技能導(dǎo)致員工流失率高、激勵(lì)效果差,甚至引發(fā)內(nèi)部公平性問題。專業(yè)的薪酬方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)
在陜西這片歷史文化厚重且數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的西北樞紐,企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)能力已成為提升線上業(yè)績(jī)和驅(qū)動(dòng)品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的電商操作技能導(dǎo)致店鋪流量低、轉(zhuǎn)化率差,甚至錯(cuò)失平臺(tái)紅利。專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)講師能夠幫助企業(yè)構(gòu)建
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的城市,企業(yè)客戶需求管理能力已成為提升服務(wù)質(zhì)量和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的客戶需求分析技能導(dǎo)致客戶滿意度低、產(chǎn)品匹配度差,甚至影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)的客戶需求培訓(xùn)平臺(tái)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科
在數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)技能已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,但許多黑龍江企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力,導(dǎo)致決策依賴經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,選擇優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)培訓(xùn)課程成為提升企業(yè)效能的關(guān)鍵。然而,面對(duì)眾多的培訓(xùn)選項(xiàng),如何科學(xué)購(gòu)買適合黑龍江
在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,雇主品牌建設(shè)已成為企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀人才的關(guān)鍵戰(zhàn)略。許多青海企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),單純依靠薪資待遇已經(jīng)難以在人才市場(chǎng)中脫穎而出,而優(yōu)秀的雇主品牌能夠有效降低招聘成本、提升人才吸引力。究竟什么樣的雇主品牌建設(shè)培訓(xùn)最適