7年多授課經(jīng)驗(yàn),7年來(lái)專(zhuān)注于職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域課題的研究和實(shí)踐,《職場(chǎng)五項(xiàng)修煉》系統(tǒng)創(chuàng)始人。曾服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)近千家企業(yè),屢獲客戶好評(píng),7年來(lái)主講企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課近千場(chǎng),培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)近5萬(wàn)人次 ,客戶滿意率超過(guò)95%。
楊靈艷老師擁有多年的國(guó)企、外企以及民企的從業(yè)經(jīng)歷,曾分別就職于中國(guó)建設(shè)銀行;新加坡【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一則古語(yǔ)有言:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!痹诮涣髑埃钊肓私鉁贤▽?duì)象是至關(guān)重要的。通過(guò)研究對(duì)方的喜好、工作方式,甚至找到能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物,我們可以制定出更有效的溝通策略。在交流過(guò)程中,換位思考,設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題,這樣能夠
形象氣質(zhì)禮儀培訓(xùn)課程涵蓋了著裝搭配、妝容修飾、行為舉止、語(yǔ)言規(guī)范等方面,旨在為職場(chǎng)男女提供一套系統(tǒng)的形象禮儀。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),女性可以內(nèi)外兼修,散發(fā)出更加優(yōu)雅迷人的氣質(zhì),而男士則可以塑造職場(chǎng)、商務(wù)場(chǎng)合中的成功形象,集氣質(zhì)、品位、文明于一身。
<p>很多人都不明白為什么小時(shí)候一包辣條就能輕松搞定的事,長(zhǎng)大了一根金條都搞不定。成年人的社交世界有很多你看不見(jiàn)的條條框框,咱們今天說(shuō)幾條有效的幫助你改善社交能力的潛規(guī)則。<br /> 1、人際交往的本質(zhì)其實(shí)是一個(gè)交
禮儀是展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的重要方式,我們?cè)谝龑?dǎo)客人或指示方向時(shí),恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)可以增強(qiáng)溝通效果。接下來(lái),讓我們一同探討禮儀標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)的相關(guān)內(nèi)容。 一、橫擺式手勢(shì) 此手勢(shì)是將手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng),指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向。這種手勢(shì)適用于在指示方向時(shí)的
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風(fēng)尚以及專(zhuān)業(yè)的技能知識(shí)。培訓(xùn)的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識(shí)思想。 2. 通過(guò)培訓(xùn),使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌,樹(shù)立端正的儀容儀表形象,從而使服
奉勸每個(gè)職場(chǎng)打工人,線上溝通的禮儀,萬(wàn)萬(wàn)不能忽視。整理的九個(gè)平時(shí)可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來(lái)。 第一,添加好友時(shí),寫(xiě)清單位姓名,方便他人備注。 第二,離開(kāi)某單位時(shí),請(qǐng)及時(shí)退群,退群前簡(jiǎn)單的發(fā)幾句話,感謝大家的照顧。
1. 每日朗讀訓(xùn)練。選擇一個(gè)空曠或無(wú)人的地方,大聲朗讀書(shū)籍或報(bào)紙,以此鍛煉勇氣,使講話更加流利自信。朗讀過(guò)程中,要確保發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰,同時(shí)注重語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的掌控。 2. 每日即興演講??裳?qǐng)朋友或家人充當(dāng)聽(tīng)眾,針對(duì)某主題進(jìn)行三分鐘的即興
為了規(guī)范電話銷(xiāo)售人員的對(duì)外溝通方式,以下是關(guān)于電話銷(xiāo)售禮儀與規(guī)范的詳細(xì)介紹。希望大家能夠通過(guò)這些信息,提升服務(wù)質(zhì)量,給客戶留下良好印象! 1. 客戶交流基本準(zhǔn)則 當(dāng)客戶說(shuō)話時(shí),務(wù)必認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄下客戶所提及的問(wèn)題。避免隨意打斷客戶,要通