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將精力放在老客戶的身上，企業(yè)或許就能找到新的業(yè)務增長極?？蛻魪恼J識我們到向我們購買產品和服務，這個過程，我們企業(yè)要付出不小的拓客成本。如果我們能進一步挖掘客戶價值，那就能把經營成本攤低。經營學上有一些經驗性的數據，雖然不一定精確，但值得我們...
在資源和能力的邊界尋找增長極，是企業(yè)突破業(yè)務瓶頸的第一條路線。彼得德魯克說過，企業(yè)就是要把自己的技能和資源用到更多的地方，企業(yè)通常形成了自己的特殊的優(yōu)勢，也擁有了許多特殊的資源。這是企業(yè)的財富，應該把自身的能力和資源用到極致，把價值放大，這...