
員工犯錯難以避免,但如何批評員工很有技巧,處理不好會影響員工士氣和團(tuán)隊合作氛圍。分享一個案例,在帶銷售團(tuán)隊時,有下屬錄入錯客戶信息導(dǎo)致客戶投訴,自己沒有在團(tuán)隊面前責(zé)怪。而是私下交談,表達(dá)相信其能改正,希望吸取教訓(xùn)。言語既讓下屬明白錯誤,又感
招聘成年人和培養(yǎng)成年人展開討論,通過客戶案例引出相關(guān)問題及思考。 一、案例呈現(xiàn)。客戶反饋員工情緒不穩(wěn)定,剛安撫好一個要辭職的總監(jiān),另一個總監(jiān)又在朋友圈陰陽怪氣。盡管業(yè)務(wù)好,但大家情緒都不穩(wěn)定,客戶對此很困擾,不知道如何讓員工成熟起來。
不是 00 后的員工不好管,而是管理理念需要迭代。70 后請假說父母病了,80 后請假說孩子病了,90 后請假說自己病了,00 后請假說 “我看你病了”。00 后要整頓職場,他們上班扮丑、不談戀愛、拒絕老板的 PUA
如果控制不了負(fù)能量的員工就不要留。團(tuán)隊里有三類員工需特別注意,否則后患無窮。 一、是怨氣重的員工,不管安排什么任務(wù)都抱怨,影響整個團(tuán)隊氛圍,且其思維方式很難改變。 二、是像老鼠屎一樣的員工,在別人努力時說風(fēng)涼話拖后腿。 三
主要講述了職場中看似普通卻實則是 “狠角色” 的四種人,引導(dǎo)人們正確認(rèn)識職場中的不同角色類型,具體內(nèi)容如下。職場中的四種 “狠角色”。 一、沉默寡言、冷靜理智之人。在他人積極表
在職場中,與人打交道比做事難,總結(jié)了應(yīng)對四類難纏人的方式。 一、做事 “講原則”(刻板死板)的人。其刻板是自我保護(hù)方式,與其相處不要只關(guān)注自身目標(biāo),要有耐心、熱情,產(chǎn)生共鳴,他們可能會變得熱情,不再那么刻板。
防止員工流失主要有兩點。 一、是員工待遇問題。不能僅靠給錢,否則若其他公司給更多錢,員工就會離開,形成惡性循環(huán),企業(yè)應(yīng)建立合理的薪資增長機制。如員工達(dá)到一定星級或功勛級就給予相應(yīng)漲薪,讓員工看到薪資提升的希望。 二、是員工的精神
當(dāng)遇到感覺員工摸魚(表面忙但不知是工作繁重、效率低下還是故意表現(xiàn)忙)的情況。 一、管理者首先要反思自己是否給員工布置了超負(fù)荷工作,若任務(wù)長期過重員工可能不堪重負(fù)離開 二、其次要幫助員工拆解工作,這有助于管理者了解員工真實問題。若
企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,能吃苦肯付出的人成為創(chuàng)業(yè)元老。但公司發(fā)展壯大后,老員工可能跟不上節(jié)奏。在經(jīng)濟(jì)周期下行時,企業(yè)面臨艱難處境,裁掉冗員、縮減開支成為保命手段。此時老員工何去何從成為問題。從企業(yè)發(fā)展或生命周期看,老員工體力和腦力可能不及新員工。但新
一家小公司人員不足十個有一名工作五年以上的老員工,而且還是負(fù)責(zé)重點工作的部門負(fù)責(zé)人有一定的工作經(jīng)驗但在公司沒有有效的發(fā)揮。而且倚老賣老,布置的工作稍有不隨意馬上就甩臉子,工作消極甚至?xí)诒车乩锪R人。作為公司覺得這樣的崗位同報酬完全可以招聘到
若不小心得罪小心眼領(lǐng)導(dǎo),他表面和顏悅色,實則可能用以下三種套路逼你主動離職,需早意識早防范。 套路一:不斷增加工作量。美其名曰培養(yǎng)鍛煉你,實際是讓你不堪重負(fù)。 套路二:故意找茬批評。雞蛋里挑骨頭甚至當(dāng)眾訓(xùn)斥,長期如此會嚴(yán)重挫敗工
判斷領(lǐng)導(dǎo)是否想培養(yǎng)你的六個要點。 一、安排核心工作并提供支持。領(lǐng)導(dǎo)若安排你做核心工作,且詳細(xì)告知做法并創(chuàng)造良好條件,可能是在培養(yǎng)你。 二、解釋過錯分擔(dān)責(zé)任。當(dāng)你工作出錯,領(lǐng)導(dǎo)在他的上級面前替你解釋、分擔(dān)責(zé)任,私下還幫你指出錯誤,
如何規(guī)避有專業(yè)要求、工作延續(xù)性且需人員穩(wěn)定的崗位人員中途離職問題。 一、問題嚴(yán)重性及錯誤做法。 1. 項目人員中途離職對企業(yè)損失大,有些企業(yè)想在勞動合同中約定員工提前離職違約賠償,這是違法的,勞動者提前通知用人單位可解
喬布斯作為蘋果公司的創(chuàng)始人,憑借自身追求卓越的精神激發(fā)員工創(chuàng)新力和熱情,使蘋果公司重回巔峰。他以獨特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和愿景塑造了追求卓越、注重用戶體驗的文化,成為行業(yè)典范。 優(yōu)化建議如下: 一、鼓勵創(chuàng)新思維。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工創(chuàng)新思維,勇于
今天很多年輕人已經(jīng)成事,他們成事的本質(zhì)是具備一些素質(zhì)。比如掌握經(jīng)驗或?qū)I(yè),能通過互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)。很多年輕人不想打工。但自我管理能力不強、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定、專業(yè)和商業(yè)認(rèn)知及把控能力不足時,應(yīng)先積累,保障收入,適應(yīng)社會治理機制,找到立足之地。通過自我管理
很多公司有外場的外業(yè)人員,可能是銷售或者其他類型,這些人員工作場所大,工作時間不固定。讓管理者很難掌控員工的工作狀態(tài)和工作成果。如果單純從考勤管理來做約束。很多時候不但起不到管理員工的作用,反而有反作用。制度是為了規(guī)范人的行為,不能因為制度
新人入職企業(yè),老板或管理者不應(yīng)只想著讓其盡快出業(yè)績,欲速則不達(dá),優(yōu)秀的人也需適應(yīng)期。如某銷售規(guī)模七千萬左右、員工約百人典型中小型制造業(yè)企業(yè),老板對新入職的 HR 負(fù)責(zé)人寄予厚望,希望其抓好人力資源六大模塊及績效管理落地等。但這種高期待可能給
在創(chuàng)業(yè)公司中,可能存在團(tuán)隊人員緊缺,員工拼命工作卻無法感受到自身價值和成長的情況。這會影響員工工作積極性和滿意度,進(jìn)而影響公司發(fā)展。那么如何提升員工滿足感呢? 比如,有個朋友在創(chuàng)業(yè)公司,公司給他很多嘗試不同崗位的機會,助其找到興趣特長
許多企業(yè)都會遇到員工缺乏感恩心的問題,他們只關(guān)注自身利益,不愿為企業(yè)多付出努力。若不加以正確引導(dǎo),企業(yè)會陷入員工流失、業(yè)績下滑困境。以下是培養(yǎng)員工感恩心的方法。 一、建立共同成長理念。企業(yè)與員工應(yīng)共同成長,創(chuàng)始人要給員工樹立此理念,不
一批同時招進(jìn)來的員工,在短時間內(nèi)就出現(xiàn)了差距,有的能獨當(dāng)一面,有的還畏畏縮縮。做管理就像澆花,要先摸底。 一、有些員工像仙人掌,是自燃型員工。不需要額外澆水施肥就能把工作做得很好,他們有自我驅(qū)動力。 二、有些員工像梔子花,是可燃
小企業(yè)員工能力不足的問題,提出了三種干預(yù)和提升的方法,而非傳統(tǒng)的培訓(xùn)和招引人才的方式。 一、小企業(yè)員工能力問題及傳統(tǒng)解決方法的局限。 1. 普遍存在的問題。小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)低、能力差,基層管理人員能力也弱的問題。
如何激活老員工,有以下四個關(guān)鍵要點。 一、充分溝通。與老員工充分溝通,探尋他們對職業(yè)發(fā)展的需求以及未來職業(yè)轉(zhuǎn)型的具體需求。 二、創(chuàng)造機會。為老員工創(chuàng)造新的職業(yè)發(fā)展機會,如承擔(dān)更高工作要求,像帶團(tuán)隊、做新產(chǎn)品管理者等,看他們是否愿
新人培養(yǎng)的重要性及關(guān)鍵 一、新人培養(yǎng)的優(yōu)勢。新人是最好培養(yǎng)和塑造的階段。與在職場待了較長時間的老人相比,老人像被浸染的白開水,摻雜各種思想、理念和觀點,水已渾濁或已滿,再注入新東西很難,即使調(diào)和變清澈也需很長時間和精力慢慢沉淀才可能改
主要講述在組織模式創(chuàng)新背景下,哪些員工可成為合伙人相關(guān)內(nèi)容。 一、傳統(tǒng)企業(yè)員工關(guān)系問題。 1. 傳統(tǒng)企業(yè)中老板和員工存在矛盾,員工想要高工資,老板想低成本,員工不愿為結(jié)果負(fù)責(zé)與工資掛鉤,老板不授權(quán)問題更嚴(yán)重,而市場競爭
分享一家創(chuàng)業(yè)公司老板的做法,他讓員工在辦公室種植鮮花蔬菜,員工需澆水施肥并記錄生長情況。這一看似無厘頭的任務(wù),讓員工感受到價值和成就感。相比從前更愿意花時間精力照顧植物,且更積極主動完成其他工作任務(wù)。佛法中有 “眾善奉行&rdq
看到員工分內(nèi)事沒做好且不服管,可從以下方面分析處理。 一、工作做不好的原因 1. 能力不行。即不勝任工作,不適合該工作,能力達(dá)不到要求。 2. 意愿問題。對自身定位有誤,覺得工作層次低,不愿意做。
華為公司注重研發(fā)投入,持續(xù)投資新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā),形成了從研發(fā)到市場的快速響應(yīng)機制。還通過建立容錯機制鼓勵員工敢于創(chuàng)新、勇于嘗試,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。 優(yōu)化建議如下: 一、深化激勵制度。進(jìn)一步完善創(chuàng)新激勵機制,為優(yōu)秀員工提供
都在裁員,阿里裁了一萬五,華為裁了八千,藥明康德裁了三千多。有一種人必須要立刻馬上裁掉,否則后患無窮,那就是消極的員工。這種員工有三種惡行。一、 一、像老鼠屎一樣。當(dāng)其他員工在很努力工作的時候,他就跟別人講 “你干嘛要這么
在職場中老板一邊貶低員工,一邊把重要活派給員工的原因,并給出應(yīng)對方法。 一、原因分析,一般有兩種原因。 1. 是員工鋒芒畢露,老板要壓其銳氣。 2. 是員工能力太強,讓老板感受到威脅,害怕員工脫離掌控。
公司核心員工出問題時老板應(yīng)如何處理的問題。 一、案例引入。某客戶公司的運營總監(jiān)業(yè)績好但自大,內(nèi)部合作差,對老板意見愛聽不聽,還掌握公司大部分渠道(約占 60% - 70%),是公司前五號員工且對公司創(chuàng)立有貢獻(xiàn)。有 “功高震