高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)家、終端門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)專(zhuān)家
中山大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)，碧桂園·住方科技培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
曾任廚電行業(yè)頭部企業(yè)，方太集團(tuán)銷(xiāo)售培訓(xùn)總監(jiān)
曾任健合（中國(guó)）（香港上市公司）集團(tuán)培訓(xùn)及知識(shí)管理經(jīng)理
曾任新加坡上市公司，佳杰科技中國(guó)區(qū)人力資源職能經(jīng)理
曾任上市公司，海爾集團(tuán)華南區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
2017-2021年“我是好講師”全國(guó)總決賽評(píng)委
2018-2021年智享會(huì)（HREC）人才論壇特邀嘉賓
美國(guó)AACTP認(rèn)證高級(jí)講師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
三一集團(tuán)特聘講師、思齊網(wǎng)特聘講師、UMU合作講師、英國(guó)高臨咨詢(xún)行業(yè)顧問(wèn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、零售終端業(yè)績(jī)提升、渠道銷(xiāo)售管理、職場(chǎng)發(fā)展

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王剛老師擁有超過(guò)15年的職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了國(guó)企、外資、民營(yíng)等不同企業(yè)形態(tài)，涉及電子商務(wù)、IT、快消品、家居家電、工業(yè)品等五大行業(yè)，先后服務(wù)過(guò)三家年?duì)I業(yè)額過(guò)100億的企業(yè)集團(tuán)總部，并完整經(jīng)歷兩家企業(yè)跨越百億的過(guò)程。
08年進(jìn)入合生元，恰逢外資品牌爆發(fā)，完整經(jīng)歷合生元組織裂變、品類(lèi)擴(kuò)張、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、高速增長(zhǎng)的五年，熟悉了解母嬰行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操作、組織人才培養(yǎng)、高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
14年進(jìn)入方太，負(fù)責(zé)全國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)，構(gòu)建了集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系，領(lǐng)導(dǎo)近200人的終端培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)創(chuàng)高效的門(mén)店培訓(xùn)-運(yùn)營(yíng)生態(tài)模式，服務(wù)5000余家門(mén)店，支持12000名終端銷(xiāo)售顧問(wèn)。
十五年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)六百余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員三萬(wàn)多人次，課后評(píng)估平均分4.9分（5分制）

過(guò)往工作經(jīng)歷描述
一、任職碧桂園住方科技期間，制定了培訓(xùn)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)方針，建立了培訓(xùn)學(xué)院的運(yùn)營(yíng)模式、核心崗位課程體系。針對(duì)一二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施了“塑造杰出領(lǐng)導(dǎo)人”的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)和培訓(xùn)項(xiàng)目，并全面主導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)的“悅讀會(huì)”。
二、任職方太集團(tuán)期間，主導(dǎo)方太集團(tuán)“終端門(mén)店業(yè)績(jī)倍增”項(xiàng)目，帶領(lǐng)100多位銷(xiāo)售老師，走遍83家重點(diǎn)分公司，以KA渠道+專(zhuān)賣(mài)店渠道共計(jì)3000家門(mén)店為對(duì)象，以“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”為指導(dǎo)原則，賦能銷(xiāo)售人員的同時(shí)，提高門(mén)店轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
賦能結(jié)果：
83家重點(diǎn)分公司，3000余家門(mén)店，5597名銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、課程學(xué)習(xí)：4829人，學(xué)習(xí)率：86%
2、模擬訓(xùn)練：3781人完成五顆星，優(yōu)秀率：78%
3、經(jīng)驗(yàn)萃?。?15篇終端優(yōu)秀銷(xiāo)售案例，
業(yè)績(jī)結(jié)果：
1、項(xiàng)目NPS值（凈推薦值）：95.13%
2、梳理出新零售時(shí)代終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售和服務(wù)流程，并推廣到全公司5000名一線銷(xiāo)售人員使用；
3、門(mén)店轉(zhuǎn)化率從12.8%提升到18.5%，客單價(jià)從8000元（一件單品）到15000元（三件套），銷(xiāo)售顧問(wèn)人均年度GDP從37萬(wàn)提升到85萬(wàn)；
4、2018年7-9月份，全國(guó)選取282家相同條件（性質(zhì)、規(guī)模、外部環(huán)境）門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)，項(xiàng)目對(duì)象門(mén)店比非項(xiàng)目門(mén)店，銷(xiāo)售總訂單增長(zhǎng)27%，成套化增長(zhǎng)4%，重點(diǎn)單品訂單增長(zhǎng)25%；
5、2019年3-5月份，全國(guó)選取544家相同條件（性質(zhì)、規(guī)模、外部環(huán)境）門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)，項(xiàng)目對(duì)象門(mén)店比非項(xiàng)目門(mén)店，銷(xiāo)售總訂單增長(zhǎng)15%，成套化增長(zhǎng)4%，重點(diǎn)單品訂單增長(zhǎng)23%。
三、任職健合（中國(guó)）期間，完整經(jīng)歷公司1.0-2.0轉(zhuǎn)型，摸索了一套科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法，幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造出一支銷(xiāo)售鐵軍，助力公司從3.5億到44億，成為母嬰行業(yè)的異軍突起者；
四、任職佳杰科技（中國(guó)）期間，開(kāi)發(fā)了增值事業(yè)部區(qū)域總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理勝任力模型，協(xié)助海量事業(yè)部各個(gè)BU搭建了通用能力和銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)能力指標(biāo)庫(kù)、課程庫(kù)。協(xié)助事業(yè)部簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），推動(dòng)重點(diǎn)工作完成后反思AAR（AfterActionReview）的執(zhí)行；
五、任職慧聰網(wǎng)期間，負(fù)責(zé)賦能區(qū)域分公司電銷(xiāo)商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)“新兵連”完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

【授課風(fēng)格】
擅長(zhǎng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建理想的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，提升學(xué)員融入度
內(nèi)容干貨多，有理論依據(jù)，有方法支撐
情景式學(xué)習(xí)，所有銷(xiāo)售和管理案例均來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)一線
鮮活的案例，充滿(mǎn)張力的剖析，激情的語(yǔ)言，令學(xué)員震撼、感悟和深思
親和力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)格生動(dòng)幽默，深入淺出

一、終端銷(xiāo)售技巧系列課程
1) 品牌課（對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、客戶(hù)經(jīng)理）
《向方太學(xué)營(yíng)銷(xiāo)：終端門(mén)店生意倍增密碼》（2天）
①　從市場(chǎng)到線索（0.5天）
新時(shí)代的客戶(hù)眾生相
知己知彼：盤(pán)點(diǎn)影響門(mén)店銷(xiāo)售要素
②　從線索到訂單（0.5天）
如何高效邀約客戶(hù)
如何探詢(xún)客戶(hù)的真實(shí)需求
③　從訂單到成交（1天）
如何呈現(xiàn)你的產(chǎn)品
雙管齊下，挖掘客戶(hù)的潛力
從異議到成交
新零售的七十二番變化
2) 基礎(chǔ)課程（對(duì)象：初級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、客戶(hù)經(jīng)理）
《金牌顧問(wèn) 之 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)天龍八步》（1天）
《金牌顧問(wèn) 之 銷(xiāo)售五大法寶》（1天）
《金牌顧問(wèn) 之 打造無(wú)與倫比的客戶(hù)體驗(yàn)》（1天）
3) 進(jìn)階課程（對(duì)象：高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、客戶(hù)經(jīng)理）
《金牌顧問(wèn) 之 突破大訂單》（0.5天）
《金牌顧問(wèn) 之 復(fù)購(gòu)率提升》（0.5天）
《金牌顧問(wèn) 之 顧客心理學(xué)》（0.5天）

二、終端門(mén)店運(yùn)營(yíng)系列課程
1) 基礎(chǔ)課程（對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商老板、3年內(nèi)的店長(zhǎng)）
《金牌店長(zhǎng)的十項(xiàng)全能》（2天）
《門(mén)店績(jī)效管理》（0.5天）
《打造學(xué)習(xí)型門(mén)店：銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和發(fā)展》（1天）
2) 進(jìn)階課程（對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商老板、超過(guò)3年的店長(zhǎng)）
《卓越門(mén)店經(jīng)營(yíng)*》（2天）
《店長(zhǎng)進(jìn)化論：從優(yōu)秀到卓越》（1天）
《評(píng)估和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍》（1天）
《指導(dǎo)和輔導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍》（1天）

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列課程
《卓越管理者的十大錦囊》（2天）
《高效能管理者的五“力”模型》（1天）
《打造“完美”團(tuán)隊(duì)》（1天）
《目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施》（0.5天）
《績(jī)效管理：從目標(biāo)到結(jié)果》（0.5天）
《激勵(lì)：有效釋放員工能量》（0.5天）
《決策與授權(quán)》（0.5天）
《成為教練：創(chuàng)造杰出績(jī)效的培育與輔導(dǎo)》（0.5天）

四、員工職業(yè)化系列課程
《高效工作，健康生活-時(shí)間與壓力管理》（0.5天）
《把你的主張銷(xiāo)售給我-跨部門(mén)溝通與合作》（1天）
《職場(chǎng)人ABC》（1天）

央國(guó)企：中車(chē)集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、廣州城軌、中國(guó)移動(dòng)、三一重工
快速消費(fèi)品：飛鶴乳業(yè)、伊利乳業(yè)、合生元、貝貝熊、海大集團(tuán)、恒信珠寶、漢王酒業(yè)
家居建材類(lèi)：方太廚電、創(chuàng)維集團(tuán)、格力電器、紅星美凱龍、居然之家、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器
IT互聯(lián)網(wǎng)：慧聰網(wǎng)、前程無(wú)憂、、嘉為科技、三節(jié)課
其它類(lèi)：創(chuàng)鑫激光、富德金融、72街、升騰資訊、貴陽(yáng)人才市場(chǎng)等。