品牌建設與危機管理專家
20年品牌傳播與危機管理研究與實戰(zhàn)經驗
高校副教授、碩士生導師
浙江大學碩士、*民族大學博士
工信部高級輿情分析師
國家財政部評審專家
中國公共關系學會會員、中國民俗學會會員
浙江省網絡界人士聯(lián)誼會理事、寧波市網聯(lián)會副會長
現(xiàn)任：浙江農林大學 | 副教授
現(xiàn)任：浙江掌政通集團 | 新媒體研究院院長
現(xiàn)任：寧波司航文化傳媒有限公司 | 首席顧問
曾任：中青萬里新媒體研究院 | 院長
曾任：寧波中青華云新媒體科技有限公司 | 新媒體研究院院長
擅長領域：輿情管理、突發(fā)事件處置、品牌建設、聲譽風險管理、媒體溝通、新聞發(fā)布等

程老師深耕企業(yè)品牌建設與危機管理20年，從網絡輿情應對和危機公關問題研究，到幫助企業(yè)管理品牌與傳播危機，擁有豐富的【研究+實戰(zhàn)】經驗，為企業(yè)系統(tǒng)、全面、有序的管理品牌與傳播風險：
【研】探尋傳播底層邏輯，總結現(xiàn)代傳播規(guī)律
01-主持國家教育部、省社科、市廳級科研項目近20項，近5年年均橫向課題經費200萬
教育部社科規(guī)劃項目《全媒體背景下的信息污染治理與網絡文化安全研究(12YJCZH026)》
浙江省社科規(guī)劃項目《基于信息污染治理的網絡文化安全體系構建（10CGXW03YBQ）》
02-發(fā)表學術論文70+篇，參與出版著作3部；多項研究成果獲省部級領導批示
《網絡意見領袖生存現(xiàn)狀與統(tǒng)戰(zhàn)路徑》研究，獲得省委副書記批示，并被采納，推動全國各級統(tǒng)戰(zhàn)部門成立“網絡界人士聯(lián)誼會”
《日本動漫對中國形象的丑化及其危害》研究，參獲得共青團*領導批示，被采納為2015年全國人大會議提案；

【用】提升傳播管理能力，護航企業(yè)品牌發(fā)展
01-突發(fā)事件應急處置：通過分析→研判→推演→處置，完成如重大水利工程環(huán)評、體育明星投訴快遞公司事件等的突發(fā)事件處置超30個
02-企業(yè)聲譽風險管理：已服務超20家企業(yè)/銀行/單位，開展如網絡輿情監(jiān)控、新聞發(fā)言人培訓、聲譽風險管理大賽等；
03-重大事件輿情報告定制：承擔超過20項國內/國際的重大活動輿情，如G20峰會、世界互聯(lián)網大會、全國兩會等；
04-新媒體運營業(yè)務先行：管理運營16個事業(yè)單位官方微信公眾號和官方微博賬號，兩微累計粉絲超1500萬，10w+爆款文章超20余篇，有效開展外宣工作，打造地方名片；

【傳】服務500+家單位，累計授課800+場
01-曾服務寧波司航文化傳媒有限公司、璽昊文化等企業(yè)有限公司，主講《突發(fā)事件危機管理與輿情應對》，累計60+期
02-曾服務浙江掌政通集團、中青華云新媒體科技有限公司，主講《大數(shù)據(jù)時代的輿情發(fā)現(xiàn)與報告寫作》，累計60+期
03-曾服務金華農商行、浙江稠州銀行、紹興銀行等，主講《銀行系統(tǒng)聲譽風險“全生命周期”管理》，累計40+期
04-曾服務恒樂信息技術有限公司、博納縱略公關公司等，主講《網絡輿論危機處置技巧沙盤推演》，累計40+期
05-曾服務廣西軌道交通集團、飛移科技有限公司等，主講《品牌危機管理》，累計20+期
06-曾服務君臣文化有限公司等，主講《企業(yè)品牌建設與危機管理》，累計20+期

授課風格：
活躍輕松：激情洋溢 幽默風趣 互動性強 有趣有料
實戰(zhàn)落地：貼近實戰(zhàn) 深入淺出 實用性強 案例分析
學習規(guī)律：翻轉課堂 合作學習 角色扮演 情景體驗

《突發(fā)事件危機管理與輿情應對》
《大數(shù)據(jù)時代的輿情發(fā)現(xiàn)與報告寫作》
《銀行系統(tǒng)聲譽風險“全生命周期”管理》
《企業(yè)品牌建設與危機管理》
《網絡輿論危機處置技巧沙盤推演》
《品牌危機管理》

金融保險行業(yè)：浙江稠州銀行、金華農商行、平安金行、新昌農商行、慈溪農商行、嵊州農商行、招商銀行、泰隆銀行、太平洋保險、某清算中心、泰康人壽等
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)：國家衛(wèi)健委、近10省市衛(wèi)健委、10+家地市醫(yī)院等
國有企業(yè)：國家電網、中國水務集團、某新動能有限公司等
大中型公司：杉杉集團、奧克斯集團、寧波舟山港集團、香飄飄集團、新海集團、某教育集團、掌政通集團、某軌道交通集團、某軌道智慧生活集團、某公交集團、某軌道交通集團等
其他企業(yè)：寧波中青華云新媒體科技有限公司、寧波博納縱略有限公司、浙江掌政通集團、寧波司航文化傳媒有限公司、寧波璽昊文化有限公司、寧波飛移科技有限公司、太平洋保險寧波分公司等