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客戶投訴心理分析與法律解析培訓(xùn)
投訴索賠談判培訓(xùn)
優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升培訓(xùn)
服務(wù)投訴處理培訓(xùn)
塑造卓越客戶經(jīng)理培訓(xùn)
個(gè)人客戶經(jīng)理金牌銷售培訓(xùn)
卓越銷售人員綜合能力提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)的管理與投訴處理 課程背景：在現(xiàn)代社會(huì)，好的服務(wù)的必要性是不言而喻的，好的服務(wù)可以保留客戶，塑造良好的客戶口碑，進(jìn)而無形中增加利潤。好的服務(wù)不僅僅是一次的服務(wù)，而是持久的滿足既定市場(chǎng)
客戶觸點(diǎn)體驗(yàn)感知提升
職場(chǎng)轉(zhuǎn)型與情緒管理
職業(yè)化服務(wù)心態(tài)塑造培訓(xùn)
客戶體驗(yàn)管理培訓(xùn)
服務(wù)人員情緒壓力管理培訓(xùn)
如何處理客戶投訴培訓(xùn)
如何變壓力為動(dòng)力培訓(xùn)
企業(yè)輿情管控培訓(xùn)