職業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)【課程目標(biāo)】了解企業(yè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的的七大職業(yè)素養(yǎng)及修煉方式;掌握如何制定目標(biāo)、改善人際關(guān)系、開辟一條使生活更有效能的道路;樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的修煉,保持您的不斷成長、進(jìn)步?!菊n程大綱】第一部分
公司員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 課程背景:目前銀行員工存在:工作內(nèi)動(dòng)力不足、職業(yè)倦怠、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)營銷行為被動(dòng)等情況,影響了客戶對(duì)銀行品牌的認(rèn)知及忠誠度。本課程在調(diào)研多家銀行的基礎(chǔ)上,從員工的
廳堂聯(lián)動(dòng)營銷課程 課程背景:大堂經(jīng)理作為銀行廳堂服務(wù)營銷一體化中的重要崗位,其工作不只局限在廳堂環(huán)境的巡視、客戶的簡單接待與分流,還要逐步強(qiáng)化自身的服務(wù)與營銷意識(shí),實(shí)現(xiàn)與柜員、理財(cái)經(jīng)理的崗位
新金融培訓(xùn)課程 課程背景:2013年,美國銀行家布萊特·金在《銀行3.0》提出:銀行不再是一個(gè)地方,而是一種服務(wù)。2018年,他又在《銀行4.0》中進(jìn)一步判斷:銀行服務(wù)無處不在
銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
信用卡全生命周期管理
零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)課程
優(yōu)勢商務(wù)談判技巧培訓(xùn)班
客戶關(guān)系管理與營銷能力提升培訓(xùn)
商業(yè)銀行精英內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
銀行大客戶維護(hù)與管理培訓(xùn)
精英內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)