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自我執(zhí)行力提升課程 授課大綱：執(zhí)行案例分享互動分析：哪些情況屬于執(zhí)行不力？ 第一部分：自動自發(fā)與自我執(zhí)行力一、任務(wù)VS結(jié)果1、華為的經(jīng)典語錄2、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？二、
銀行各崗位客戶溝通課程 課程目標(biāo)： 1、學(xué)習(xí)以客戶(顧客)為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念。2、樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的精神。3、掌握工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為
客戶經(jīng)理工作規(guī)劃課程學(xué)習(xí)本課程可以幫您解決以下問題：無法合理安排日常工作；有很多的事情要做，但經(jīng)常顧此失彼；不能駕馭自己的時間；做事效能不高，時間管理不夠。培訓(xùn)對象：銀行客戶經(jīng)理課程大綱：第一部分:銀
高績效團(tuán)隊建設(shè)與經(jīng)營管理課程課程背景：面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績效的卓越團(tuán)隊已成為很多銀行正在考慮的重點。卓越的團(tuán)隊可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)。本課程
完成任務(wù)的執(zhí)行力課程課程大綱：一、任務(wù)不能得到有效執(zhí)行的原因有哪些?1、領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為2、文化變革的框架3、人員配置首要考量管理人員的能力維度、動力維度、工具維度、技巧維度、協(xié)調(diào)維度二、管理人員能力
中級內(nèi)訓(xùn)師實操課程 課程大綱：第一篇培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求的各種信號表現(xiàn)及相應(yīng)信號對培訓(xùn)的影響二、培訓(xùn)需求評估1、組織分析2、工作分析3、個體分析三、需求分析的信息來源1、直接信息2、有助
高級內(nèi)訓(xùn)師實操課程 課程大綱：第一篇培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)設(shè)備、資源使用技巧一、開班計劃書1、為受訓(xùn)者提供的開班計劃書--表格二、培訓(xùn)場地布置及檢查1、培訓(xùn)場地布置方法匯總表2、各類課桌排列示意圖3
初級內(nèi)訓(xùn)師實操課程 課程大綱：第一篇現(xiàn)代化培訓(xùn)理念第一章現(xiàn)代化培訓(xùn)的概念一、培訓(xùn)是什么 二、培訓(xùn)三要素1、知識培訓(xùn)2、技能培訓(xùn)3、態(tài)度培訓(xùn)三、培訓(xùn)與教育的關(guān)系與區(qū)別 &n
培訓(xùn)需求挖掘與落地課程 課程大綱：第一篇培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求的各種信號表現(xiàn)及相應(yīng)信號對培訓(xùn)的影響二、培訓(xùn)需求評估1、組織分析2、工作分析3、個體分析三、需求分析的信息來源1．直接信息2．
培訓(xùn)文化與組織建設(shè)課程 課程大綱：第一篇現(xiàn)代化培訓(xùn)理念第一章現(xiàn)代化培訓(xùn)的概念一、培訓(xùn)是什么 二、培訓(xùn)三要素1、知識培訓(xùn)2、技能培訓(xùn)3、態(tài)度培訓(xùn)三、培訓(xùn)與教育的關(guān)系與區(qū)別
培訓(xùn)師授課技巧大綱課程課程大綱：一、正確的開場白：從吸引聽眾開始1、先入為主吊足胃口（開場白實例比較）2、告訴聽眾：你的口才值得期待3、*演說家的口才成功經(jīng)驗分享4、“自報家門&rdquo
各崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 課程背景：我國有近三分之二的企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代特征正在日益凸顯。銀行業(yè)只有基于場景化思維給客戶創(chuàng)造良好體驗，才能更準(zhǔn)確地提供標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而實現(xiàn)服
新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造 課程大綱：第一部分：大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變1、從校園到企業(yè)需要哪些轉(zhuǎn)變？2、角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)、心理問題及應(yīng)對方式3、如何快速適應(yīng)企業(yè)？ 第二部分：職業(yè)素養(yǎng) 提問
打造金融管理人員 課程背景：管理是一門科學(xué)，且需要藝術(shù)性與技巧性。時間是最寶貴的財富，金融管理人員如何在繁忙的工作中高效智慧地處理各類工作事項并卓越地呈現(xiàn)出相應(yīng)工作業(yè)績，這是每位管理人員都應(yīng)
大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 授課對象：大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人 授課大綱：
職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升 課程大綱：提問互動一、職業(yè)人成長的必備要素二、個人發(fā)展遠(yuǎn)景1、個人職業(yè)規(guī)劃2、你為何來工作？3、熱愛自己的公司三、什么是職業(yè)化？四、什么是職業(yè)素養(yǎng)？五、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)六、
陽光心態(tài)與感恩公司 課程大綱：一、我們面臨的現(xiàn)狀二、成功＝智商＋情商1、感恩的含義2、感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)3、心態(tài)陽光，人生美好1)改善心智，快樂就在身邊2)讓他三尺又何妨3)
職場心態(tài)之快樂工作 課程大綱：一、心態(tài)的概念二、心態(tài)不同，收獲也不一樣案例分享1、人的成長2、同樣的道路，為什么有不同的人生3、一切從心開始案例分享 三、常見的各類不良工作心態(tài)及解