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目標(biāo)執(zhí)行落地 課程大綱：一、目標(biāo)執(zhí)行落地與團隊管理（一）團隊成員要有執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行力？2、影響團隊執(zhí)行力的八只“攔路虎”3、“驅(qū)虎”才能
核心管理技能提升課程 課程大綱：第一部分主管的角色認(rèn)知一、主管人作為管理者的職責(zé)二、各級管理層工作重點分配比例三、各級管理層3大能力分配比例四、各級管理層管人與做事分配比例五、主管角色的7大
金牌經(jīng)理快速成長 【適合誰聽】新任主管/經(jīng)理、各層級管理人員 【課程大綱】第一篇新晉管理者快速成長之管理者的自我管理前言：員工心目中的金牌經(jīng)理形象定位分享第一節(jié)新晉主管/經(jīng)理面臨的
基層經(jīng)理的培訓(xùn)培訓(xùn)對象銀行基層直線經(jīng)理培訓(xùn)形式：講授、提問互動、分組討論、案例分析等課程大綱：第一部分班組績效管理一、績效理論1.績效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績效管理的基礎(chǔ)2)缺乏科學(xué)的績效管理體系
高效管理員工培訓(xùn) 授課對象：各層級管理人員 授課大綱：第一部分：員工有效驅(qū)動力一、提升員工積極主觀能動性的關(guān)鍵點與對應(yīng)的心理研究實驗。1、想培養(yǎng)員工的興趣，要先轉(zhuǎn)變他的態(tài)度。態(tài)度影
內(nèi)勤行長管理技能提升課程 課程背景：面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強大凝聚力、高績效的卓越團隊已成為很多銀行正在考慮的重點。卓越的團隊可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)
銀行行長高階進修課程 課程大綱：一、團隊問題測試：1、團隊認(rèn)知2、團隊的權(quán)限范圍3、團隊失敗的兩個最主要的原因4、*團隊規(guī)模5、最常用的四種決策方法6、幫助團隊擺脫困境 二、課前序
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色定位課程課程大綱：一、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造1、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1)作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則2)作為同事3)作為上司①網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在下屬面前的角色②網(wǎng)點負(fù)責(zé)人日常工作事項2
提升班組長管理技能課程 課程大綱：第一部分 班組績效管理一、績效理論1、績效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績效管理的基礎(chǔ)2)缺乏科學(xué)的績效管理體系 3)考核指標(biāo)設(shè)
行長管理技能提升 課程大綱：第一部分高效而卓越的行長的角色定位一、常見的角色錯位問題二、正確的行長的角色定位 第二部分行長分析與解決問題能力一、分析解決問題的三個要求二、問題＝目標(biāo)
工作匯報的要領(lǐng)與溝通藝術(shù) 課程大綱：第一部分：工作匯報一、工作匯報的重要性二、向上級匯報工作時的禮儀三、工作匯報的分類1、從形式上分為三種類型1)書面匯報匯報工作的三種情況及相應(yīng)注意事項A、
團隊建設(shè)與有效溝通技巧 課程大綱：以團隊建設(shè)為目標(biāo)的趣味分組內(nèi)訓(xùn)游戲破冰頭腦風(fēng)暴1)什么是團隊？2)為什么要建立團隊？3)團隊有什么特征？4)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)有哪些特征？5)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣的
跨文化管理溝通培訓(xùn)課程大綱：第一章 文化與管理一、什么是文化？文化如何影響管理？1、什么是文化?？2、文化的兩個常用比喻?3、洋蔥的比喻：文化層次論?4、民族社會文化與公司文化?5、文化的冰
團隊柔性管理協(xié)作課程課程大綱：第一部分：團隊柔性管理一、柔性管理的涵義二、柔性管理的本質(zhì)——“以人為中心”的“人性化管理”。1、
跨部門溝通沖突處理課程 課程大綱：一、溝通的廣義概念1、溝通的定義及要素2、因“溝通不暢”引發(fā)的“背道而馳”的兩個案例分析3、溝通中的角色認(rèn)知
新員工溝通表達(dá)能力提升 課程大綱：一、溝通的廣義概念1、溝通的定義及要素互動分享：因“溝通不暢”引發(fā)的“背道而馳”的兩個案例分析2、溝通的類別
管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)課程 課程大綱：第一章：管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)1、心態(tài)的好壞直接關(guān)系到每個人的成敗2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素3、NLP理論與情緒調(diào)節(jié)4、控
服務(wù)禮儀溝通與投訴處理 課程大綱:第一節(jié)：服務(wù)禮儀的重要性及要求一、為什么要學(xué)禮儀？二、禮儀的重要性三、服務(wù)禮儀的“八大原則”、“九要點”、&