已加入本站2234天 , 點擊量：28800 次
【課程背景】 會務接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。做好會務接待工作，對于塑造組織形象具有重要意義。而會務接待人員作為接觸客戶的一線人員，若沒有經(jīng)過系統(tǒng)化、專業(yè)化的訓練而被安排直接上
一線服務管理
職場高效能溝通課程導語：你到一個城市出差，住進了一家酒店。等準備退房時，前臺的一個服務員對你說：“您在這里等一下，我們必須要先檢查一下房間，看看有沒有東西損壞丟失，然后才能給您辦理退房手續(xù)
如何高效能溝通
【培訓導言】據(jù)禮儀項目團隊14年研究及實踐經(jīng)驗總結表明，中國有許多企業(yè)因沒有經(jīng)過系統(tǒng)化、正規(guī)化的禮儀培訓，在不同發(fā)展時期會出現(xiàn)以下的困惑：許多企業(yè)因為不懂禮儀而丟失客戶常有發(fā)生。許多的商家門店有良好的
商務禮儀應用與職業(yè)素養(yǎng)課程導語：不要以為現(xiàn)在的這份工作可以讓你高枕無憂。你雖然不是最笨的但顯然也不是最聰明的，你的老板應該可以在方圓五百里之內找到替代你的人。不要以為甘心平平淡淡的過日子你就能過上平淡
商務范的塑造與提升
銷售服務管理
職場女性魅力形象塑造【課程導語】一位女銷售員，今年27歲，身高157cm,體重50kg，按照她對職業(yè)形象的理解：職業(yè)裝等于黑色的外套、白色的襯衫，于是乎一直都穿著深顏色的黑色套裝，提著一個男性化的公文
會務接待禮儀與流程 【課程背景】會務接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。做好會務接待工作，對于塑造組織形象具有重要意義。而會務接待人員作為接觸客戶的一線人員，若沒有經(jīng)過系統(tǒng)化、專業(yè)化的
商務禮儀與職場溝通培訓
辦公室接待禮儀
商務接待禮儀與實操培訓
【培訓導言】沒有經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的商務禮儀培訓的員工而被直接放進職場或生意場，因而會出現(xiàn)以下的困惑：員工因不懂商務禮儀而丟失客戶常有發(fā)生。下屬與領導、客戶同行時，時而表現(xiàn)消極被動、時而表現(xiàn)喧賓奪主;在客
【課程背景】 是否有以下疑問或困惑--※如何避免因溝通方式不當而引發(fā)的不愉快？※如何避免因對場合禮儀與規(guī)則的忽略而引發(fā)的誤會和不快？※如何巧妙處理接待拜訪當中突然出現(xiàn)的意外狀況？
金牌講解員接待
終端門店銷售禮儀動作分解
員工職業(yè)化訓練與商務禮儀