物業(yè)客服的培訓課程目標:將物業(yè)管理專業(yè)知識與心理學技能技巧相結(jié)合,課程涉及8個心理學原理,18個專業(yè)服務理論,教授客服物業(yè)工作中的41項重要技能以及20個服務細節(jié);通過12項課堂訓練、2場沉浸式應用場
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