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提升員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓 課程背景：職場中如何給對方留下好的第一印象？日常工作中，怎樣做才稱得上周到不失禮？職場溝通中，如何說才能更高效，如何聽才能更準確？形象是走在能力前面的第一張名片，良好
郵儲銀行服務禮儀課程 課程背景：銀行工作的核心是擁有忠誠客戶及完成銷售任務。為了達到這個目標，所有員工在工作中要講求辦理業(yè)務的效率，要保證業(yè)務辦理的準確性，還要判斷客戶的心理需求，做出使客戶
銀行服務禮儀與投訴處理課程 課程背景：銀行工作的核心是擁有忠誠客戶及完成銷售任務。為了達到這個目標，所有員工在工作中要講求辦理業(yè)務的效率，要保證業(yè)務辦理的準確性，還要判斷客戶的心理需求，做出
職業(yè)形象與服務禮儀提升課程課程背景：如何給客戶留下專業(yè)又可信的第一印象？日常工作中面對客戶，應該怎樣做才能不失禮？與客戶溝通中，如何說才能更高效，如何聽才能更準確？形象是走在能力前面的第一張名片，良好
實用職場商務禮儀課程 課程背景：如何給客戶留下完美的第一印象？商務活動中應該怎樣做才能不失禮？職場溝通中什么樣的表達方式更恰當？越來越多的職場商務人士認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有
禮儀素養(yǎng)培訓課程
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與禮儀課程課程背景：茫茫職海，有人依航道順利前行，有人在迷茫中飄搖不定。多數人開始思考：我究竟適合做什么？我的工作不盡如人意怎么辦？企業(yè)有哪些發(fā)展機會？我如何調整自己把自己的目標和銀
銀行服務禮儀的課程
家庭教育的重要性
創(chuàng)新性問題解決課程 課程大綱：課程導入：1、每人準備一個想解決的問題2、實驗：突破不可能思維3、課程導入小組討論什么人不能被機器所取代？ 一、認知升維——打
經理角色定位與陽光心態(tài)課程 課程背景：隨著社會的進步和工作節(jié)奏的不斷提升，各類職業(yè)發(fā)展問題日益突顯于我們工作與生活的各個方面，職場上人與人之間表面上是知識、能力、關系的競爭，實質上卻是職業(yè)化
職業(yè)心態(tài)與角色認知課程課程背景：隨著社會的進步和工作節(jié)奏的不斷提升，各類職業(yè)發(fā)展問題日益突顯于我們工作與生活的各個方面，職場上人與人之間表面上是知識、能力、關系的競爭，實質上卻是職業(yè)化心態(tài)和對職業(yè)的認
員工職業(yè)化塑造與心態(tài)養(yǎng)成課程課程背景：持續(xù)爆發(fā)的疫情，打亂了所有人生活和工作的節(jié)奏，大批量企業(yè)面臨危機，被破降薪或裁員；員工更是面臨失業(yè)，收入銳減……雖然有人快速調整，抓住
新員工職業(yè)心態(tài)調整課程 課程背景：從一名象牙塔中剛剛走出的大學生，到入職企業(yè)的一名新員工，這種角色轉變會讓很多學員感到不適應，而這種不適應除了來自身份定位的不同之外，還伴隨著對新工作、新職位
提升執(zhí)行力方法和工具
物業(yè)綜合服務能力提升課程 課程背景：優(yōu)質的服務可以讓客戶產生愉悅感、提升滿意度、同時也能提升員工的精神層次，降低客戶投訴率，通過更好的客戶服務體驗感，樹立卓越服務品牌。物業(yè)客服人
運營主管綜合能力提升課程 課程背景：隨著銀行網點功能的逐步轉型，對風險及內控進行嚴格管理的同時，網點綜合競爭力也需要全面提升，同時對網點的管理人員也有了更高的要求，他們的管理意識、思維、方法
客戶關系經營管理課程 課程背景：當前，拓客難、成交難、留客難、成本高、效能低等問題成了制約各家銀行發(fā)展的瓶頸；同時，結合銀行自身特點、發(fā)展現狀、同業(yè)競爭現狀、行業(yè)發(fā)展趨勢四大因素營銷，零售銀