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客戶經(jīng)營目標 課程背景：在競爭激烈的市場面前，客戶成為了我們最重要的戰(zhàn)略資源。我們越來越能意識到客戶資源是競爭的制勝法寶。同時“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營
銀行管理者的管理能力提升 課程背景：各家銀行在市場競爭日益激烈的今天，基層團隊管理者承接了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，尤其是對新晉的基層管理者。剛剛實現(xiàn)了身份轉變的新主管們，一邊面對的是上級領導下發(fā)的
新晉管理者的管理能力提升
銀行培訓職業(yè)成就感【課程背景】銀行人職業(yè)成就感的獲得與感受直接影響著他接下來的行為模式，而這種行為模式又直接影響著綜合績效的水平，從而影響著銀行的整體業(yè)績。提升銀行人的成就感便成為了擺在每一位領導面前
銀行戰(zhàn)略課程 【課程背景】隨著全球疫情的持續(xù)，國家金融監(jiān)管機構新政的不斷出臺，都對銀行的盈利渠道有著不小的影響。隨著各家銀行的財報新鮮出爐，各行的信用卡收入讓大家眼前一亮，招商銀行銀行信用卡
銀行網(wǎng)點管理培訓 課程背景：銀行網(wǎng)點作為銀行戰(zhàn)略落地執(zhí)行的最前端隊伍，對于總行及分行下達各項指令的執(zhí)行效果和數(shù)據(jù)反饋，直接影響著整體的戰(zhàn)略達成。而作為網(wǎng)點主任來說，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對上級
管理修煉的課程一、管理者角色認知1、大師談管理——有效管理的五要素2、把企業(yè)中高層從“啤酒肚”變成“強壯腰”3、不同管理層的管理
銀行儲備干部管理技能提升
晉商支行長綜合能力提升
客服主管項目管理能力提升 課程背景：在當今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產(chǎn)品
保險項目管理能力提升 課程背景：在當今的管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產(chǎn)品價值，同
客戶溝通技巧課 課程大綱：一、失傳的客戶溝通秘笈1、什么是溝通？（1）溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。（2）溝通的重要
北京銀行商務禮儀培訓 【課程背景】隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要
商務宴請禮儀培訓課程 【課程背景】中國是禮儀之邦。“禮”是孔子儒家思想的重要組成部分，在《論語》中提到的孝、悌、讓、恭、靖、寬、恕、忠都屬于禮的范疇。“禮
銀行信用卡投訴處理 課程背景：隨著時代的快速變化，國家也對法律法規(guī)進行不斷完善。個人信息保護法的出臺，也標志著一個全新時代的到來，國民法律意識和風險意識都在不斷地加強，這也給我們的營銷和服務
處理客戶投訴培訓課程受眾：所有銀行營銷、客服條線從業(yè)人員課程大綱：一、市場一片大好，我們的各類數(shù)據(jù)也都在增加1、從各類數(shù)據(jù)看市場（1）從國家資產(chǎn)負債表看市場前景（2）從*經(jīng)濟工作會議中看市場前景（3）
銀行營銷團隊搭建培訓 【課程對象】銀行營銷團隊全體成員 【課程大綱】一、影響執(zhí)行力的真正核心問題1、外部大環(huán)境影響的不斷變化2、經(jīng)濟通縮時代，客戶的決策越來越謹慎3、不清楚客戶的購
金融發(fā)展課程【課程背景】在我國，各行各業(yè)都離不開和各類金融機構建立關系，了解更為全面的金融體系便成為了我們的首要任務?！菊n程收益】學員通過老師的講解，對我國的金融體系有個全面的認知，對每一類型金融機構