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銀行卓越客戶服務課程培訓大綱
廣州大堂經理培訓課程大綱
提升電話營銷技能【課程對象】：呼叫中心座席代表、客服專員等課程大綱導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于呼入電話溝通、營銷技巧等難題？?每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為
客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧課程
服務與營銷培訓
服務營銷與投訴過程中的消費者心理學課程
營銷與服務技巧培訓
個金經理營銷技巧提升 【課程對象】個金經理、銀行柜員、座席代表、客服專員等。 【課程背景】在金融市場競爭日趨激烈下，銀行客戶經理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著
員工服務營銷能力提升 【課程對象】：店面銷售員工、企業(yè)柜員、座席代表、客服專員等。 【課程背景】：在金融市場競爭日趨激烈下，企業(yè)店面銷售員工們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞
對公客戶銷售培訓
對公市場營銷培訓
銀行客戶經理營銷技巧培訓
電子商務營銷方法與退貨中差評溝通技巧課程
公私聯(lián)動與金融交叉營銷培訓目標: 在現(xiàn)今客戶需求日益模糊界限的今天，對公客戶有可能有對私理財需求，個金客戶也有可能開發(fā)出對公需求。既然如此，客戶經理必須把握兩項銷售技巧，并且在跨專業(yè)的銷售中
電話受理投訴處理技巧培訓
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貸款微信營銷培訓