雙向溝通會(huì)更加有效，如果僅是靠上面對(duì)下面的這種單向關(guān)系的話，溝通永遠(yuǎn)不可。我們會(huì)看到，上級(jí)對(duì)下屬說的越嚴(yán)厲，下屬越聽不進(jìn)去。因?yàn)槊總€(gè)人都一樣，只聽他想聽的內(nèi)容，想要讓你的管理有效的話，
一、要建立一個(gè)由上到下由下到上的雙向溝通機(jī)制。
二、是我們溝通，應(yīng)該溝通什么呢？工作溝通的根本就是目標(biāo)溝通。目標(biāo)管理是能夠有效溝通的先決條件，也就是說可以由下屬他自己去定目標(biāo)。然后把結(jié)論告訴上司。這時(shí)候就很容易導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，而且往往是必然的結(jié)果，就是下屬的目標(biāo)和結(jié)論跟上司的看法有非常大的差異，甚至是完全不同。而且下屬越能干，這種差異性可能會(huì)越大。因?yàn)樗敢庾约喝コ袚?dān)責(zé)任，更愿意創(chuàng)新。其實(shí)，出現(xiàn)這種分歧，誰對(duì)誰錯(cuò)，這本身并不重要。因?yàn)檫@個(gè)過程已經(jīng)建立起了上下雙方這種有效的溝通。其實(shí)認(rèn)識(shí)到他們對(duì)一個(gè)同一個(gè)現(xiàn)實(shí)有不同的看法，這本身就是一種溝通。
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