工業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和缺陷。那么什么是錯(cuò)誤和缺陷呢？錯(cuò)誤是指預(yù)期過程的任何偏離，是人們由于疏忽、無意識(shí)等，偶爾犯下的錯(cuò)誤。缺陷是錯(cuò)誤的后果，也就是錯(cuò)誤導(dǎo)致了一定的缺陷。那么錯(cuò)誤又是怎么來的呢？在生產(chǎn)工作當(dāng)中，比如出現(xiàn)了質(zhì)量問題，有可能是因?yàn)橐痪€工人沒有按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)去做。結(jié)果做出來的產(chǎn)品有兩種可能性。
第一種，雖然流程錯(cuò)誤，但是產(chǎn)品沒有出錯(cuò)。
第二種，或者是流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。質(zhì)量問題就是缺陷。
日常工作中有十類錯(cuò)誤。遺忘錯(cuò)誤，理解錯(cuò)誤，識(shí)別錯(cuò)誤，新手錯(cuò)誤、意愿錯(cuò)誤、疏忽錯(cuò)誤、遲鈍錯(cuò)誤，缺乏標(biāo)準(zhǔn)、意外錯(cuò)誤和故意錯(cuò)誤，作業(yè)失誤和用錯(cuò)零件，是日常工作中兩大非常大的缺陷，這兩個(gè)缺陷幾乎涵蓋了所有的錯(cuò)誤。如果在產(chǎn)線設(shè)計(jì)或者是管理過程當(dāng)中出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤，就有可能導(dǎo)致作業(yè)失誤或者是用錯(cuò)零件，錯(cuò)誤和缺陷是相對(duì)的，錯(cuò)誤有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)缺陷。但是一旦出現(xiàn)缺陷，就極有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題。換一句話，出現(xiàn)錯(cuò)誤就有可能出現(xiàn)一級(jí)缺陷。一級(jí)缺陷可能使最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。
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