勞動(dòng)效率*化的手段是分工，美國(guó)有一個(gè)非常了不起的管理學(xué)家叫做泰勒。做管理的人，很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)人泰勒的著作叫做科學(xué)管理原理，大家可以讀一下，其中關(guān)于管理解決的第一個(gè)問(wèn)題就是勞動(dòng)生產(chǎn)效率的問(wèn)題，他認(rèn)為是勞動(dòng)生產(chǎn)效率*化的手段，是分工。企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，地區(qū)和地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)都是在比效率和成本，泰勒用一生的時(shí)間探討就是管理的本質(zhì)問(wèn)題，如何使勞動(dòng)效率*化。他在科學(xué)管理原理一書(shū)中清晰的闡述了獲得勞動(dòng)效率*化的四條原則。首先第一科學(xué)劃分工作元素，第二，員工的選擇培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。第三，與員工經(jīng)常溝通。第四，管理者與員工應(yīng)有平等的工作和責(zé)任范圍。
這四條原則明確的讓我們了解對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率來(lái)說(shuō)，最好的手段就是分工。我舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的實(shí)例，一個(gè)公司派了一個(gè)漂亮的小姑娘來(lái)做行政工作，其中他的一個(gè)工作就是來(lái)了客人要負(fù)責(zé)接待。公司的人資就跟我說(shuō)，說(shuō)這個(gè)小孩做行政做的不好，那我就問(wèn)了具體怎么個(gè)不好法，他說(shuō)比如說(shuō)來(lái)了客人每次倒水的時(shí)候，都得叮嚀說(shuō)你去給客人倒杯茶。我大概看了一眼這個(gè)女孩，因?yàn)槲乙彩强腿耍沁@個(gè)小孩長(zhǎng)得很高挑，而且很漂亮，但是屬于冷美人。我就問(wèn)人資這個(gè)孩子有什么優(yōu)點(diǎn)？人資想了一下，就說(shuō)這個(gè)孩子我讓他算工資，他從來(lái)沒(méi)錯(cuò)過(guò)。我再再問(wèn)問(wèn)，這個(gè)女孩是985大學(xué)本科畢業(yè)的工科生，那么學(xué)校和專(zhuān)業(yè)都很不錯(cuò)。所以這個(gè)時(shí)候我就反問(wèn)人資。
你為什么不可以把它調(diào)到經(jīng)營(yíng)部門(mén)或者合約部的報(bào)價(jià)崗位上去？他一聽(tīng)就說(shuō)我怎么沒(méi)想到，通過(guò)這樣的調(diào)整，我第二個(gè)月去的時(shí)候，再次看到這個(gè)女孩感覺(jué)人的精神面貌都不一樣，所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處。因?yàn)槲覀冋衼?lái)的人都不是全才，或者說(shuō)我們用的都是30分40分的人，我們?cè)趺礃影?0分40分的人用到60分70分，這是我們要去研究的問(wèn)題。是不是我們要多和員工溝通，才能發(fā)現(xiàn)他們身上的特質(zhì)，分配合理的工作給他們，那效率一定是不差的，這是一點(diǎn)小小的技巧。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/117222.html
