員工年紀(jì)大就可以為所欲為，倚老賣(mài)老嘛，這種老油條該怎么管呢？有句話(huà)說(shuō)的好，歲月不居，時(shí)節(jié)如流。很多行業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)，打破了那些刻板的陳規(guī)，比如酒店行業(yè)搬弄青春的標(biāo)尺，年齡限制這玩意兒，現(xiàn)在就像過(guò)時(shí)的旗袍，被放進(jìn)了歷史的衣櫥。服務(wù)員的隊(duì)伍不僅有年輕活力的小鮮肉和小花旦，還開(kāi)始?xì)g迎那些成熟穩(wěn)重的佼佼者。因?yàn)槟贻p人有的是活力，老年人有的是經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是30歲還是45歲，甚至50歲都來(lái)之不易。那么隨著大齡員工的增多，管理層如何管好這些老將呢？
1、首先，保持尊重至關(guān)重要。年齡大的員工自尊心都比較強(qiáng)，也更容易敏感，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，就端著個(gè)架子頤指氣使。我們?cè)诜Q(chēng)呼對(duì)方的時(shí)候，稱(chēng)呼的背后反映的是態(tài)度。像王工、王老師，王師傅這樣的稱(chēng)呼顯示了你的尊重，也認(rèn)可了他的價(jià)值。
2、其次，傾聽(tīng)和請(qǐng)教。對(duì)待年齡大，最好的恭維就是請(qǐng)教年齡大的員工，資歷比較老，經(jīng)驗(yàn)也比較多，用不好的話(huà)是炸藥庫(kù)，用得好的話(huà)，那就是寶庫(kù)。在工作中，小事不計(jì)較，大事多，請(qǐng)教有什么問(wèn)題，多找他們商量，多去傾聽(tīng)他們的建議，讓他們感受到你不光尊重他的人，還認(rèn)可他的價(jià)值，給予榮譽(yù)和表?yè)P(yáng)。對(duì)大齡員工來(lái)說(shuō)，公開(kāi)的贊揚(yáng)和表?yè)P(yáng)就是最好的機(jī)遇。同時(shí)，在他們遇到困難時(shí)，你要愿意伸出援手，展示你有擔(dān)當(dāng)和胸懷的一面。
3、最后，委婉批評(píng)。對(duì)大齡員工的錯(cuò)誤，提出建設(shè)性的批評(píng)，盡量照顧他們的面子和感受。畢竟，威脅和撤職不是解決問(wèn)題的好辦法，只有在你有能力并且確信可以找到更好的替代時(shí)，才能采取更為激烈的措施。如果你的團(tuán)隊(duì)里有年齡大的老將，并且你也能hold得住，那么他的智慧和經(jīng)驗(yàn)也許更能成為你企業(yè)前進(jìn)的力量。
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