為什么覺(jué)得跨部門溝通特別難？其實(shí)問(wèn)題出在你這，兩個(gè)方法，就可以立馬用在跨部門溝通上。
一、找出利益點(diǎn)。哪些是跨部門的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，這樣就能知道對(duì)方在意什么。比如銷售部在意的是銷售業(yè)績(jī)，HR在意的是人力成本。
二、綁定利益點(diǎn)。其實(shí)挺難要求跨部門同事干活的，畢竟你不是他們的上司，沒(méi)有權(quán)利讓對(duì)方完全配合你，這個(gè)時(shí)候就得用利益來(lái)驅(qū)動(dòng)，剛才第一步得到的信息，跨部門的利益點(diǎn)，現(xiàn)在就能派上用場(chǎng)。舉個(gè)例子，之前因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人手吃緊，要招一個(gè)sales，但HR一直磨磨蹭蹭的，我知道他們部門最近在重點(diǎn)考核人員流失率，我就跟HR說(shuō)，如果你再也不幫我招到人，我團(tuán)隊(duì)可能有人要離開(kāi)了，因?yàn)楝F(xiàn)在那個(gè)哥們兒是一個(gè)人干兩個(gè)人的活，已經(jīng)跟我抱怨，公司又不加人，又不加錢。HR一聽(tīng)好嘛，這要是再離開(kāi)一個(gè)，不得招兩，沒(méi)過(guò)多久，大概就是兩個(gè)星期不到，他就跟我把人招到了。
所以跨部門溝通其實(shí)特別容易，先找出跨部門的利益點(diǎn)，然后和你的利益點(diǎn)進(jìn)行綁定。記住先利他再利己。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/121116.html
