這個(gè)方案是我們花了一個(gè)月時(shí)間做出來(lái)的，什么這個(gè)方案一個(gè)月你們做了什么？誰(shuí)做的不是我做的，不是我做的，這個(gè)鍋是可山做的。你和下屬呢該誰(shuí)替誰(shuí)背鍋呢？看完接下來(lái)內(nèi)容，相信大部分有管理經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)同意我的答案，當(dāng)然呢也會(huì)有少部分人會(huì)去噴我。有一次呢集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分公司視察工作。那我呢讓市場(chǎng)總監(jiān)selina就公司附近找一家餐廳接待總部領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)閯倧目蛻?hù)那邊匆匆趕趕來(lái)，所以我就全權(quán)把這事交給selselina去處理了，由他來(lái)點(diǎn)餐。結(jié)果呢他定了一桌非常高檔的海鮮餐來(lái)接待領(lǐng)導(dǎo)。那么參敘的時(shí)候呢，領(lǐng)導(dǎo)意味深長(zhǎng)的說(shuō)了一句話(huà)，他說(shuō)你們新加坡公司的消費(fèi)檔次不錯(cuò)啊，那個(gè)selina一聽(tīng)呢，哪里還敢吱聲呢？我呢只好立刻接話(huà)說(shuō)，我說(shuō)王總呢八個(gè)小時(shí)飛機(jī)這么勞累，我們?cè)僭趺垂?jié)約，也不能節(jié)約在這個(gè)時(shí)候啊，是我安排在這個(gè)地方接待的，王總這次來(lái)爭(zhēng)取幫我們搞定一個(gè)大項(xiàng)目，那我們的消費(fèi)檔次還可以再高一些呢，這個(gè)王總一聽(tīng)就開(kāi)心了，selina也長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。
那我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)例子啊，有一次呢我和客戶(hù)的高層商務(wù)談判，談到關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候呢，我發(fā)現(xiàn)今天帶來(lái)的樣片給拿錯(cuò)了，正打算要向客戶(hù)道歉的時(shí)候呢，我的助理趕在我發(fā)話(huà)前說(shuō)話(huà)了，他跟客戶(hù)說(shuō)哎呀，真的是不好意思啊。劉總，早上讓我?guī){(lán)色的那個(gè)ssample，我出門(mén)太急了，拿錯(cuò)了個(gè)袋子，要不您先看一下這個(gè)黃色的sample回頭呢，我把那個(gè)藍(lán)色的發(fā)快遞給您，您看行嗎？那么在客戶(hù)面前，他一下子搶著把鍋給背了，客戶(hù)當(dāng)然也沒(méi)有跟他一般去計(jì)較。我們看一下這兩個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)是我在內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)面前替下屬背鍋。那么另外一個(gè)是下屬在客戶(hù)面前替我背鍋，兩個(gè)例子的結(jié)果都不錯(cuò)。那么你說(shuō)呢是領(lǐng)導(dǎo)該替下屬背鍋呢，還是下屬該替領(lǐng)導(dǎo)背鍋呢？
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