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砍價都是客戶在試探,要解決問題,先解決心情

2025-08-02 18:02:21
 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2398
 遇到不講理的客戶怎么辦?只和你大刀砍價,不聽你講產品,不管你再怎么解釋,客戶的回答還能把銷售逼出內傷,別廢話都一樣多少錢,這時銷售內心的真實想法是滾我不賣了,但是生氣歸生氣,其實報復不講理客戶最理性的方法是做他的生意,賺他的錢。記住一句話,

遇到不講理的客戶怎么辦?只和你大刀砍價,不聽你講產品,不管你再怎么解釋,客戶的回答還能把銷售逼出內傷,別廢話都一樣多少錢,這時銷售內心的真實想法是滾我不賣了,但是生氣歸生氣,其實報復不講理客戶最理性的方法是做他的生意,賺他的錢。記住一句話,砍價離成交最近,作為客戶都有怕買貴的心態(tài),這些不講理的客戶都有很強的掌控欲望,遇到了別去硬剛,要解決問題,先解決心情,只有在他面前認輸,才有可能贏,因此你可以來一招,以柔克剛。

分享話術:大哥,你饒了我吧,做了這么久的銷售,你是*一個我服輸?shù)娜?,砍價我確實砍不過你,所以你這單生意,我主動放棄了,不是不想做,是你給了價格,我們做不了,而我報了價格,你也接受不了,再這樣僵下去,還傷了和氣,如果不嫌棄的話,咱就當交個朋友,不管你在哪家選,有任何的問題你可以隨時問我,我也盡力幫你,就當是在我這里耽擱了你時間的一種補償。這樣說的目的都是在給雙方臺階下,態(tài)度明確又不失禮,記住,砍價都是客戶在試探,你去被動的糾纏客戶,不如果斷表態(tài),這樣反而更容易獲取信任拿下訂單。



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李興靚
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