一、太原催收賬款技巧培訓的重要性
在太原，企業(yè)面臨的賬款催收問題不容小覷。就像全國其他地方一樣，企業(yè)經(jīng)營中常常會遇到應(yīng)收賬款難以回收的情況。例如，由于市場競爭激烈，企業(yè)為了擴大銷售額，可能會采取賒銷的方式，但這就帶來了回款的風險。當賬款逾期未收回時，企業(yè)會面臨資金周轉(zhuǎn)困難、影響企業(yè)信譽以及增加追債成本等問題。資金周轉(zhuǎn)困難可能導致企業(yè)無法按時支付供應(yīng)商貨款、員工工資等，影響企業(yè)的正常運營；企業(yè)信譽受損會使合作伙伴對其信任度降低，影響未來的業(yè)務(wù)拓展；而增加追債成本，無論是人力成本還是可能的法律成本等，都會加重企業(yè)的負擔。所以，催收賬款技巧培訓對于太原的企業(yè)來說非常重要。它可以幫助企業(yè)相關(guān)人員，如企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等，提升催收賬款的能力，減少企業(yè)呆賬、壞賬損失。
二、常見的催收賬款技巧
- 調(diào)整心態(tài)方面
- 催收人員要調(diào)整優(yōu)勢心態(tài)，堅定催欠信心。在實際工作中，不少銷售人員見了客戶時姿態(tài)過低，以乞求的方式希望對方付款，這反而讓客戶覺得“好欺負”。催收人員應(yīng)該確立自己的優(yōu)勢心態(tài)，比如強調(diào)自己為促成交易付出的努力，像“你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務(wù)部喲！”等話語。見到欠款戶時，第一句話就要表明來意，不要給對方拖、賴、推、躲的機會，要做到氣勢壓人且主動在先。
- 了解欠款方情況方面
- 要分析拖欠款項的原因，是經(jīng)濟困難、信貸問題還是經(jīng)營不善等。并且要調(diào)查核實拖欠方的經(jīng)營狀況和還款能力。例如，如果發(fā)現(xiàn)欠款方是因為暫時性資金周轉(zhuǎn)問題而欠款，與惡意拖欠的處理方式就應(yīng)該有所不同。
- 溝通與目標設(shè)定方面
- 建立良好的溝通關(guān)系是催收的關(guān)鍵。要維護友好的合作關(guān)系，有效溝通并解決問題，傾聽客戶的需求與困難。同時，要設(shè)定明確的催收目標，制定可行且具體的回款計劃，擬定合理的還款方式和期限，確定獎懲機制以推動回款進程。比如可以制定一個具體的還款時間表，明確分階段的還款金額。
- 催收手段方面
- 采用適當?shù)拇呤帐侄?，如書面催收通知和提醒函，這是一種比較正式的方式，可以讓欠款方重視起來；電話催收比較便捷，可以及時與欠款方溝通；面談溝通則更加直接有效，可以根據(jù)欠款方的反應(yīng)及時調(diào)整催收策略。在必要時，還可以尋求法律手段以加強催收力度，如尋求專業(yè)法律援助、發(fā)起訴訟或使用其他法律手段追債，但這需要預留法律程序所需的時間和成本。
三、太原催收賬款技巧培訓的不同價格情況
- 高價專家入企輔導
- 像樓克佳這樣的專家提供的《逾期賬款催收——專家入企輔導》服務(wù)，原價60000元/2天，現(xiàn)價48000元/2天。樓克佳是上海金逸商務(wù)咨詢有限公司創(chuàng)始人，專注應(yīng)收賬款催收20余年，他能夠入企面對面交流，實地調(diào)研、溝通、交流，幫企業(yè)分析逾期情況，給出針對性輔導，規(guī)劃催收流程，探討實戰(zhàn)案例等。這種專家入企輔導的方式適合那些企業(yè)逾期賬款問題繁多且復雜，內(nèi)部人員催收方法與能力欠缺、效果差，希望借助專業(yè)力量高效解決問題的企業(yè)。
- 中等價位的面授培訓
- 在太原，正保會計網(wǎng)校山西服務(wù)中心提供的山西7月面授課程，如“應(yīng)收賬款過程管控技巧及逾期催收策略”，非會員2980/人（含培訓、資料及午餐費用），會員則可以免費參加。這種培訓針對企業(yè)、財務(wù)、信用管理、銷售部門負責人，催賬、清欠、銷售、財務(wù)人員及應(yīng)收賬款管理與風險控制相關(guān)人員等，課程可以讓學員清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失等。
綜上所述，太原的企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和經(jīng)濟實力選擇適合自己的催收賬款技巧培訓方式，無論是高端的專家入企輔導還是中等價位的面授課程，都有助于提升企業(yè)的賬款催收能力，保障企業(yè)的健康發(fā)展。
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