一、情境領(lǐng)導(dǎo)力的概念闡述
情境領(lǐng)導(dǎo)力是一種非常獨(dú)特且實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方式。它的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者并非采用單一固定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而是依據(jù)不同的情境以及下屬的成熟度來(lái)靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這一理論的提出打破了傳統(tǒng)上對(duì)單一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴。
從理論的根源來(lái)看，情境領(lǐng)導(dǎo)力由Paul Hersey和Ken Blanchard提出。保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey)作為情境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的創(chuàng)始人，是國(guó)際*的行為學(xué)家，在培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)方面是舉世公認(rèn)的專家，他長(zhǎng)期致力于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)的研究，為情境領(lǐng)導(dǎo)力理論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
情境領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是萬(wàn)能的。在實(shí)際的工作場(chǎng)景、團(tuán)隊(duì)管理或者項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面臨各種各樣的情況，不同的任務(wù)、不同的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成等都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式提出不同的要求。例如在一個(gè)新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員來(lái)自不同的部門，彼此之間的工作習(xí)慣和能力水平都存在差異，這時(shí)候如果領(lǐng)導(dǎo)者采用一成不變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可能會(huì)遇到各種阻礙，而情境領(lǐng)導(dǎo)力就倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)這種具體的情境做出調(diào)整。
二、下屬成熟度的衡量維度
情境領(lǐng)導(dǎo)力理論認(rèn)為下屬的成熟度可以從工作能力和工作意愿兩個(gè)維度來(lái)衡量。
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工作能力 工作能力包括員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平以及解決問(wèn)題的實(shí)際能力等。例如在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，有的成員可能已經(jīng)有多年的編程經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握多種編程語(yǔ)言，能夠獨(dú)立承擔(dān)復(fù)雜模塊的開(kāi)發(fā)任務(wù)，這就表明其工作能力較高；而有的成員可能剛剛畢業(yè)，只具備基礎(chǔ)的編程知識(shí)，對(duì)于大型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)還缺乏足夠的能力。
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工作意愿 工作意愿體現(xiàn)為員工對(duì)待工作的積極性、主動(dòng)性以及對(duì)工作任務(wù)的熱情程度等。比如在銷售團(tuán)隊(duì)中，有的銷售人員對(duì)銷售工作充滿熱情，總是積極主動(dòng)地尋找客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)，即使遇到困難也不輕易退縮，這表明其工作意愿很強(qiáng)；相反，有的銷售人員可能對(duì)銷售工作缺乏熱情，只是被動(dòng)地完成上級(jí)分配的任務(wù)，缺乏主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。
通過(guò)這兩個(gè)維度的綜合考量，可以將下屬的成熟度劃分為不同的等級(jí)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)下屬處于不同的成熟度等級(jí)來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
三、情境領(lǐng)導(dǎo)力下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整
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當(dāng)下屬成熟度較低時(shí) 當(dāng)員工的工作能力和工作意愿都比較低時(shí)，例如新入職員工對(duì)工作內(nèi)容和流程都不太熟悉，并且缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者需要采用高任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也就是更多地告訴員工做什么、怎么做，給予詳細(xì)的指導(dǎo)和明確的工作任務(wù)安排。領(lǐng)導(dǎo)者需要為員工制定清晰的工作步驟，密切監(jiān)督工作進(jìn)展，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，就像師傅帶徒弟一樣，手把手地教員工如何開(kāi)展工作。
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隨著下屬成熟度的提升 如果員工的工作能力有所提高，但工作意愿仍處于中等水平，領(lǐng)導(dǎo)者就需要調(diào)整為高任務(wù) - 高關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在繼續(xù)明確工作任務(wù)和要求的同時(shí)，也要注重與員工建立良好的關(guān)系，給予更多的支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)員工的自信心和工作動(dòng)力。例如在一個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目中，有一些成員已經(jīng)掌握了基本的創(chuàng)意技巧，但在提出獨(dú)特創(chuàng)意方面還缺乏足夠的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)者此時(shí)除了布置任務(wù)，還要多與成員溝通，傾聽(tīng)他們的想法，給予積極的反饋。
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當(dāng)員工成熟度較高時(shí) 當(dāng)員工的工作能力和工作意愿都很高時(shí)，比如在一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)中，成員都是經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿研究熱情的專家，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用低任務(wù) - 高關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者不需要過(guò)多地干預(yù)員工的具體工作，而是更多地關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展、工作滿意度等方面，為員工提供資源支持和良好的工作氛圍，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的才能。
四、情境領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)代組織中的應(yīng)用意義
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提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效 在現(xiàn)代組織中，團(tuán)隊(duì)成員的背景、能力和需求越來(lái)越多樣化。情境領(lǐng)導(dǎo)力能夠使領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)每個(gè)成員的具體情況進(jìn)行個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)，從而充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效。例如在一個(gè)跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員來(lái)自不同的專業(yè)領(lǐng)域，情境領(lǐng)導(dǎo)力可以確保領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)成員的不同特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理，使團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作更加順暢，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
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促進(jìn)員工發(fā)展 情境領(lǐng)導(dǎo)力注重員工的成熟度，這有助于領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)別員工的發(fā)展需求。通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者可以為員工提供合適的支持和挑戰(zhàn)，促進(jìn)員工在工作能力和工作意愿方面不斷提升。比如在一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)部門，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)培訓(xùn)專員的不同成熟度，給予不同的任務(wù)和指導(dǎo)，幫助他們逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
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增強(qiáng)組織適應(yīng)性 隨著市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，組織面臨的挑戰(zhàn)也日益復(fù)雜。情境領(lǐng)導(dǎo)力使領(lǐng)導(dǎo)者能夠靈活應(yīng)對(duì)各種變化，根據(jù)不同的任務(wù)需求和組織情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略，從而增強(qiáng)整個(gè)組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。例如在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)需求不斷更新，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力可以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)這種變化，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
情境領(lǐng)導(dǎo)力是一種符合現(xiàn)代組織管理需求的領(lǐng)導(dǎo)理念，它通過(guò)關(guān)注情境和下屬成熟度，為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種靈活有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，無(wú)論是對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升、員工的發(fā)展還是組織的適應(yīng)能力增強(qiáng)都有著重要的意義。
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