一、言行一致是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
在卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)習(xí)慣中，以身作則被放在首位，而其中的核心理念就是言行一致。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)個(gè)人的直接參與和行動(dòng)來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和尊重。就像孔子所說(shuō)“先行其言，而后從之”，領(lǐng)導(dǎo)者必須先去實(shí)踐自己要說(shuō)的話，做到以后再說(shuō)出來(lái)。從*的觀點(diǎn)來(lái)看，信任一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不一定要喜歡他，也不必要總是與他意見(jiàn)一致，但信任是堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)者言行一致，這是一種叫做誠(chéng)信的信念。
在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)景中，言行一致體現(xiàn)在諸多方面。例如，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，或者對(duì)員工個(gè)人做出承諾，都必須嚴(yán)格遵守。如果領(lǐng)導(dǎo)者承諾團(tuán)隊(duì)完成某個(gè)項(xiàng)目就給予獎(jiǎng)勵(lì)，那么當(dāng)項(xiàng)目完成后，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)是至關(guān)重要的。這看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的行為，卻能讓員工深切感受到領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信。這種誠(chéng)信是領(lǐng)導(dǎo)力的基石，因?yàn)橐坏﹩T工信任領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致，他們就更愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者，接受領(lǐng)導(dǎo)者的指揮和引導(dǎo)。
二、言行不一致的危害
言行不一致會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生嚴(yán)重的損害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行動(dòng)出現(xiàn)分歧時(shí)，人們往往更注重行為。例如，很多管理者在口頭上強(qiáng)調(diào)“人是我們最重要的資產(chǎn)”，但在實(shí)際對(duì)待員工時(shí)，卻不理會(huì)員工的抱怨，漠視員工的個(gè)人困難，聽(tīng)任優(yōu)秀的員工離去而沒(méi)有任何協(xié)調(diào)和挽留行動(dòng)。這種自相矛盾的現(xiàn)象會(huì)讓員工更相信管理者的行為，而不去理會(huì)管理者說(shuō)了什么，從而嚴(yán)重妨礙管理者同員工之間的信任關(guān)系，也變相地削弱了管理層的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。
再比如，安然公司有著64頁(yè)紙厚的《職業(yè)道德條例》，但公司管理層如果存在虛報(bào)開(kāi)支、把辦公用品拿回家私用或者總是遲到早退等行為，即使再高調(diào)地講正直誠(chéng)信，員工也只會(huì)置若罔聞。一個(gè)言行不一的領(lǐng)導(dǎo)者很難贏得下屬的尊重和信任，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中無(wú)法樹(shù)立起真正的威望，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其指令的執(zhí)行也會(huì)缺乏積極性和主動(dòng)性，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的混亂和分裂。
三、言行一致與組織的關(guān)系
言行一致不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)問(wèn)題，還與整個(gè)組織息息相關(guān)。它是強(qiáng)化組織內(nèi)人際關(guān)系的方法，對(duì)有一定權(quán)威或較大影響力的人來(lái)說(shuō)，更是特別重要的一件事。領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致能夠?yàn)榻M織營(yíng)造一個(gè)積極健康的氛圍。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到言行一致時(shí)，組織內(nèi)部的信任關(guān)系會(huì)得到加強(qiáng)。員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通會(huì)更加順暢，協(xié)作也會(huì)更加高效。
相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者言行不一致，整個(gè)組織都可能失去信用。例如，在面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)者不誠(chéng)實(shí)對(duì)待員工，隱瞞實(shí)情，員工在不知情的情況下做出的決策可能會(huì)與組織的整體利益相悖，這會(huì)進(jìn)一步加劇組織的危機(jī)。而如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠誠(chéng)實(shí)地向員工傳達(dá)情況，共同尋找解決辦法，組織就能夠更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)，員工也會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)實(shí)和信任而更加團(tuán)結(jié)一心。
四、如何做到言行一致的領(lǐng)導(dǎo)力
首先，領(lǐng)導(dǎo)者要遵守承諾。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須確保自己所做出的每一個(gè)承諾都能得到兌現(xiàn)。無(wú)論是大事還是小事，無(wú)論是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的承諾還是對(duì)個(gè)別員工的承諾，都不能輕易食言。這不僅能夠增強(qiáng)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任，還能夠提升領(lǐng)導(dǎo)者的威望和影響力。
其次，在決策和行動(dòng)中保持一致性。領(lǐng)導(dǎo)者要避免朝令夕改，讓團(tuán)隊(duì)成員明確知道什么是可以預(yù)期的。這樣可以減少不確定性和混亂，使團(tuán)隊(duì)成員能夠更加安心地工作，按照既定的方向和計(jì)劃去努力。例如，在制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)，一旦確定下來(lái)，就不要隨意更改，除非有非常充分的理由。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者要誠(chéng)實(shí)對(duì)待信息。無(wú)論是好消息還是壞消息，都要如實(shí)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。不能為了一時(shí)的利益而隱瞞或歪曲事實(shí)。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能真正了解組織的狀況，從而做出正確的決策和行動(dòng)。
言行一致是領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者只有做到言行一致，才能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起威望，贏得員工的信任和尊重，進(jìn)而有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/201990.html