一、深入了解員工，做好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作
理解員工是員工培訓(xùn)的前提。每個(gè)人都是獨(dú)特的，了解他人并非易事。但管理者若能深入了解自己的員工，工作便能更順利展開(kāi)。有句俗話說(shuō)得好，“士為知己者死”，深知員工的管理者將在工作效率和人際關(guān)系上表現(xiàn)出色。
了解員工的過(guò)程可分為三個(gè)階段：初級(jí)階段，了解員工的背景、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)等；中級(jí)階段，能預(yù)測(cè)員工的反應(yīng)和行動(dòng)，給予及時(shí)的幫助；高級(jí)階段，知人善任，使每個(gè)員工在崗位上發(fā)揮*潛能。
管理者與員工之間需要相互了解，心靈上相互溝通和默契，這對(duì)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、傾聽(tīng)員工心聲，團(tuán)結(jié)員工的關(guān)鍵
中小企業(yè)的管理者往往具有強(qiáng)烈的自我主張，雖然有助于迅速解決問(wèn)題，但也可能導(dǎo)致一意孤行，聽(tīng)不到他人意見(jiàn)，造成決策失誤。
傾聽(tīng)員工的心聲也是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。當(dāng)員工失去工作熱情時(shí)，作為管理者應(yīng)耐心聽(tīng)取他們的心聲，找出問(wèn)題所在，給予幫助或開(kāi)導(dǎo)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)采取傾聽(tīng)的方法，給他們解釋的機(jī)會(huì)，只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)癥下藥，妥善處理。
三、管理方法需不斷創(chuàng)新
管理員工如同開(kāi)車(chē)，需要密切觀察、靈活調(diào)整。對(duì)于中小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，責(zé)任更加繁重，不僅要靈活管理下屬，也不能用固定的模式來(lái)管理企業(yè)。
管理者必須持續(xù)創(chuàng)新管理方法來(lái)應(yīng)對(duì)員工管理中的新情況。成功的管理者需要具備超越常規(guī)的思維和能力。例如，福特公司在艾柯卡的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)拓創(chuàng)新，激發(fā)員工的干勁，使瀕臨破產(chǎn)的公司恢復(fù)了生機(jī)。
四、德才兼?zhèn)?，適當(dāng)使用人才
評(píng)價(jià)員工不僅要看其在人事考核表中的評(píng)分，更重要的是觀察其工作態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性。管理者應(yīng)根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)來(lái)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?。這樣，管理者才能有效地管理員工，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。
五、強(qiáng)化權(quán)威而非權(quán)力
對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者的服從。這種服從可以來(lái)自權(quán)力和權(quán)威兩個(gè)方面。管理者的地位高、權(quán)力大，員工的服從來(lái)自權(quán)力；而管理者的德行、智慧等人格魅力則使員工自愿服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來(lái)自權(quán)威。對(duì)于優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō)，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更為重要。
六、允許員工犯錯(cuò)誤
在不確定的環(huán)境中做事難免會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生。一個(gè)人能多做正確的事、少犯錯(cuò)誤就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，并允許他們失敗。當(dāng)員工冒險(xiǎn)犯錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過(guò)多指責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，應(yīng)給予贊賞和回報(bào)。
七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)
在中小企業(yè)中，員工之間的競(jìng)爭(zhēng)是存在的。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是采取正向攀比的方式，而不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)則是采取不正當(dāng)手段制約競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為管理者，要關(guān)注員工心理變化并采取措施防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。這要求建立公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制和公開(kāi)的信息渠道來(lái)促進(jìn)員工的正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
這篇文章介紹了幾種常用的企業(yè)培訓(xùn)方式。對(duì)于在崗的受訓(xùn)者，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專(zhuān)家或主管人員會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，這種師徒式的培訓(xùn)方式在企業(yè)中非常普遍。教練會(huì)教授具體操作，提供改進(jìn)建議并鼓勵(lì)受訓(xùn)者不斷進(jìn)步，但不一定需要詳細(xì)完整的教學(xué)計(jì)劃。
除了上述方法，還有研討法、視聽(tīng)技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。每種方法都有其獨(dú)特之處，選擇適合的方法需要考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源。
在人力資源開(kāi)發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式要考慮多個(gè)因素。學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持都會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇。比如，如果目標(biāo)是讓學(xué)員掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，那么示范、實(shí)習(xí)和模擬等方法可能更合適。學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)或大型研討會(huì)可能更為適當(dāng)。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，培訓(xùn)方式也有所區(qū)分。應(yīng)崗培訓(xùn)是為了讓員工達(dá)到上崗要求，提高培訓(xùn)是為了提升崗位業(yè)績(jī)，發(fā)展培訓(xùn)關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，人文培訓(xùn)則涉及人文、音樂(lè)、親子教育等方面。拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而不是僅在課堂上聽(tīng)講。這種培訓(xùn)方式融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能帶來(lái)提升。
拓展培訓(xùn)揉合了體驗(yàn)和教學(xué)分享的形式，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。它設(shè)定特殊環(huán)境讓學(xué)員參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，在體驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)行反思和獲得感悟。這種形式既安全又有趣味性，易于被學(xué)員接受。但最終目的是將培訓(xùn)所得應(yīng)用到工作中，因此需要有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見(jiàn)。企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇需綜合考慮各種因素，以選擇最合適有效的培訓(xùn)方式。
以上內(nèi)容僅供參考，如需了解更多關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的信息，可查閱相關(guān)資料或咨詢專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師。
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