以下是基于行業(yè)相關管理實踐整理的專賣績效考核細則核心內容，結合多省市局的具體實施方案綜合呈現(xiàn)，主要涵蓋考核框架、指標設計、實施流程及結果應用：
一、考核原則與目標
1.目標導向
以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，將銷量、品牌培育、終端建設等關鍵目標
以下是基于行業(yè)相關管理實踐整理的專賣績效考核細則核心內容，結合多省市局的具體實施方案綜合呈現(xiàn)，主要涵蓋考核框架、指標設計、實施流程及結果應用：
一、考核原則與目標
1. 目標導向
以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，將銷量、品牌培育、終端建設等關鍵目標分解至部門與崗位，引導全員聚焦核心任務。
2. 分級負責
二級考核：市公司對區(qū)域營銷部、內設部門（如訂單部）的月度績效評價；
三級考核：部門對員工（客戶經理、市場經理等）的崗位履職評價，考核方案需報上級備案。
3. 動態(tài)優(yōu)化
結合行業(yè)政策（如監(jiān)管、政務服務要求）調整指標，例如將法治建設、合規(guī)管理納入考核。
二、考核對象分級
| 層級 | 考核對象 | 考核主體 |
|-|--|--|
| 二級考核 | 區(qū)域營銷部、訂單部等二級部門 | 市公司營銷管理中心 |
| 三級考核 | 客戶經理、市場經理、窗口人員 | 所在部門或區(qū)域營銷部 |
三、核心考核指標與權重
（1）區(qū)域營銷部考核（示例）
銷售業(yè)績（40分）
銷量完成率（15分）：≥99%得滿分，每低0.1%扣0.1分；
低品牌培育（25分）：8mg/6mg銷量占比或增幅達標，最高加6分。
基礎工作（30分）
網上訂貨覆蓋率/成功率（8分）、信息采集準確性（10分）、客戶服務滿意度（12分）。
工作質量（30分）
規(guī)范經營（10分）、終端建設進度（10分）、投訴處理時效（10分）。
（2）政務服務窗口考核
重點考核審批效率、網上辦結率、群眾滿意度，納入地方“滿意窗口”評比（如湛江市局窗口2025年獲評“滿意窗口”）。
（3）員工層面考核
數量指標（40%）：承接部門目標的量化任務（如客戶拜訪量、案件處理量）；
質量指標（60%）：服務規(guī)范、文檔合規(guī)性、投訴率等。
四、考核實施方法
1. 多維度數據采集
定量統(tǒng)計：銷量、覆蓋率、成功率等系統(tǒng)自動抓取數據；
定性檢查：電話抽查客戶（20戶/月）、市場走訪（城鄉(xiāng)比例6:4）、文檔核查。
2. 動態(tài)監(jiān)測與督辦
湖州采用“線上平臺實時亮燈預警+線下專題分析會”模式，月度通報短板。
3. 專項驗收
對重點工作（如品牌推廣、安全標準化）進行集中驗收，按方案獎懲。
五、結果應用與創(chuàng)新實踐
1. 績效掛鉤
月度績效工資直接關聯(lián)考核得分，年度評優(yōu)/晉升優(yōu)先考慮高績效者。
2. 閉環(huán)改進
反饋機制：考核結果公示并逐條反饋，員工可質詢；
整改問責：六安市局規(guī)定未及時公開信息扣分，整改不力移交監(jiān)察部門。
3. 標桿激勵
湖州召開“實干爭先大會”，展示先進單位/個人突破性成果，形成對標氛圍。
六、特色制度參考
法治建設考核（天臺縣局）：將依法行政、普法宣傳納入績效，負責人履職情況列入年終述職。
安全生產考核（黃山市局）：設置“風險管控”“隱患排查”等指標，實行崗位達標一票否決。
數字賦能考核：湛江市行政服務中心通過“辦件量統(tǒng)計+網上審批效率”量化窗口績效。
專賣績效考核以“目標分解—過程管控—分級考評—激勵改進”為核心邏輯，強調指標動態(tài)適配業(yè)務重點（如近年新增監(jiān)管、政務服務優(yōu)化要求），并通過數字化工具提升考核精度。具體細則需結合地方年度方案調整，可進一步查閱各地方局公開文件（如）。
轉載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/478782.html
