在企業(yè)的人力資源管理中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題之一是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或被忽視。特別是在發(fā)展中的中小企業(yè)，由于業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，培訓(xùn)工作顯得尤為重要。培訓(xùn)工作的價(jià)值和效果往往難以立即顯現(xiàn)，使得培訓(xùn)人員的工作難以得到充分重視。
中小企業(yè)在發(fā)展期，對(duì)于人才的需求尤為迫切。招聘工作是企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，而培訓(xùn)工作則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與驅(qū)動(dòng)的核心。培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，到位的培訓(xùn)組織能夠快速提升員工的業(yè)務(wù)能力和企業(yè)文化融合度。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
企業(yè)的基本要求是員工適崗和穩(wěn)定。中小企業(yè)在尋找合適人才和留住核心人才方面面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望有所不同。企業(yè)所有者階層期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)期望通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)文化和管理氛圍的積極和諧。而管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的工作熟練度和工作效率。基層員工則期望能夠?qū)W習(xí)新技能、新知識(shí)，以提升自己的工作能力并拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的進(jìn)行分類(lèi)。第一類(lèi)是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在使員工勝任崗位要求。第二類(lèi)是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類(lèi)是提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和思維模式。第四類(lèi)是針對(duì)員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工能夠勝任未來(lái)晉升崗位。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要考慮到經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。對(duì)于資金和人力支持有限的中小企業(yè)，應(yīng)實(shí)事求是地開(kāi)展工作，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)形式。如對(duì)于崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以考慮講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。而對(duì)于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，則需要注重培訓(xùn)形式的創(chuàng)新和人性化角度的考慮。對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)和職業(yè)思維的培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種有效的形式。
團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)初始階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)清晰定義培訓(xùn)的目的與需求來(lái)源，針對(duì)性設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲和引導(dǎo)步驟。每一環(huán)節(jié)的活動(dòng)結(jié)束后，由管理層成員主持情景討論，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同與養(yǎng)成，特別是在團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、友善互助等職業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)效果顯著。當(dāng)老板以助教或隊(duì)員的身份參與拓展訓(xùn)練時(shí)，往往能產(chǎn)生超出預(yù)期的效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高水平境界，它不僅是技能的提升，更是情感的交融，是思想與現(xiàn)實(shí)生活的碰撞，是對(duì)人生歷程的回顧，是對(duì)美好生活的感悟。在這樣的背景下，任何與企業(yè)需求相契合的培訓(xùn)內(nèi)容，都能在人們心中留下深刻的印象。
關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑所需的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，屬于更高級(jí)別的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉。對(duì)于中小企業(yè)而言，這類(lèi)培訓(xùn)在師資和費(fèi)用方面將更加匱乏。一個(gè)可行的方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這類(lèi)人群本身工作量已近乎飽和，再抽出時(shí)間進(jìn)行非緊急任務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，存在一定難度。并且，這類(lèi)培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理層的全力支持，可能投入大量努力卻收效甚微。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助員工設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)。員工有了明確的目標(biāo)，就會(huì)更有動(dòng)力去自學(xué)以提高自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)人員的角色是促進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通和合作，確保員工得到必要的支持和關(guān)注。企業(yè)應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)、員工成長(zhǎng)溝通等方式，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
關(guān)于培訓(xùn)工作的安排，一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是培訓(xùn)時(shí)間與工作的沖突。一種解決方案是根據(jù)員工的工作安排靈活調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)且形式多樣，以便在任何時(shí)間都能得到上級(jí)和員工們的支持。為下班后的培訓(xùn)準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)單的餐點(diǎn)和飲料，也能得到員工的積極響應(yīng)。
中小企業(yè)主要的培訓(xùn)方式是講授式培訓(xùn)，這種方式簡(jiǎn)單易行，但往往因?yàn)榉椒▎握{(diào)而導(dǎo)致效果不佳。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)可以嘗試采用更多樣化的培訓(xùn)方法，吸引并引導(dǎo)員工參與培訓(xùn)活動(dòng)。讓管理人員意識(shí)到培訓(xùn)活動(dòng)不僅是對(duì)其職業(yè)形象的展示，也是對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力、演講能力和組織能力的鍛煉，從而更加認(rèn)真地準(zhǔn)備培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合上，不應(yīng)僅僅是在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過(guò)率”等指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容真正符合崗位職責(zé)和績(jī)效要求，幫助員工達(dá)成目標(biāo)、勝任崗位。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)才有價(jià)值，他們才會(huì)積極參與。至于培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)在員工晉升前評(píng)估其是否能勝任新崗位，并事先為員工制定晉升所需的培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
準(zhǔn)確識(shí)別并滿足企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求是至關(guān)重要的。只有當(dāng)需求被滿足時(shí)，相關(guān)的活動(dòng)才會(huì)被認(rèn)為是有價(jià)值的。掌控這個(gè)活動(dòng)的個(gè)體價(jià)值也會(huì)隨之增大。對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)課程的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，主要包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。意志培訓(xùn)以軍訓(xùn)為主要形式，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。認(rèn)知培訓(xùn)幫助新員工全面了解企業(yè)、企業(yè)文化等；技能培訓(xùn)則針對(duì)新員工即將從事的工作崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能教育；職業(yè)培訓(xùn)則著重于幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換、成為一名職業(yè)化的工作人員。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)具備針對(duì)性和實(shí)效性等特點(diǎn)。市面上種類(lèi)繁多管理培訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)如何選擇是一大難題但對(duì)于真正想要提升員工能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)選擇像信匯中正的領(lǐng)導(dǎo)力課程這樣的優(yōu)質(zhì)課程不失為一種絕佳途徑。在我看來(lái)，個(gè)人經(jīng)歷的差異，導(dǎo)致了在知識(shí)的攝取和學(xué)習(xí)的道路上也會(huì)有所不同。
從我的視角來(lái)說(shuō)，我的學(xué)習(xí)旅程開(kāi)始于《管理者必讀12篇》的閱讀。它為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)世界的大門(mén)，給予我從未有過(guò)的深邃思考和強(qiáng)烈的震撼感。這不僅僅是因?yàn)檫@本書(shū)的深邃和獨(dú)到之處，更在于它為我打開(kāi)了思考和成長(zhǎng)的新局面。這樣的感覺(jué)在我之前的學(xué)習(xí)生涯中，可以說(shuō)是極為罕見(jiàn)的。
在閱讀完《管理者必讀12篇》之后，我接著又讀了12Reads全系列書(shū)籍，我仿佛接受了一堂全面的企業(yè)管理課程。其中，既包括了管理者的基本技能和素質(zhì)要求、領(lǐng)導(dǎo)力、員工管理以及人力資源技能等硬性能力，同時(shí)也包括情商、溝通與說(shuō)服、決策與思維等軟性能力。這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷可以說(shuō)是對(duì)我個(gè)人認(rèn)知的全面重塑和提升。
在沒(méi)有接觸過(guò)任何管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程之前，我曾經(jīng)有過(guò)不少期待。但當(dāng)真正走進(jìn)那些所謂大師的課堂或者參與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程時(shí)，往往會(huì)有種失望的感覺(jué)。那些課程內(nèi)容似乎并不符合我的期望，讓我懷疑自己為何要花費(fèi)高昂的費(fèi)用去聽(tīng)這些沒(méi)有太多實(shí)際意義的課程。但遺憾的是，世上沒(méi)有后悔藥可吃，我只能硬著頭皮繼續(xù)聽(tīng)下去。
這種情況反復(fù)出現(xiàn)后，我開(kāi)始思考其背后的原因。我想這可能是因?yàn)榇蠖鄶?shù)管理培訓(xùn)課程過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了課程質(zhì)量本身的重要性。他們往往只關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*化，而忽視了真正對(duì)學(xué)員有益的內(nèi)容。
我并不想一概而論地否定所有的管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。我相信市場(chǎng)上確實(shí)存在一些優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。但在我看來(lái)，當(dāng)下一次有人提及管理培訓(xùn)課程時(shí)，我仍然會(huì)推薦大家先去閱讀12Reads系列書(shū)籍。因?yàn)檫@些書(shū)籍為我們提供了系統(tǒng)、全面的企業(yè)管理知識(shí)，能夠幫助我們更好地理解和掌握管理的本質(zhì)和技巧。
我們應(yīng)該在選擇學(xué)習(xí)方式和途徑時(shí)，要有所鑒別和選擇。不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，更要注重學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。只有真正學(xué)到有用的知識(shí)和技能，才能讓我們?cè)谏詈凸ぷ髦腥〉酶玫某晒?/p>
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/512808.html