1. 當員工做出好事時,應公開表揚,讓大家都了解。公開鼓勵能激發(fā)更多積極行為。
2. 對員工的微小進步也應及時肯定,特別是對于新員工和基礎員工,給予肯定與鼓勵能夠激發(fā)其工作熱情。
3. 表揚不應僅限于團隊內部,對于與其他部門的合作成果也應給予肯定,因為團隊協(xié)作是完成任務的關鍵。
4. 批評應避免情緒化,應以糾錯和改善為目的。
5. 管理者應控制批評的范圍,避免當眾批評,尊重員工的尊嚴。
6. 批評時應具體明確問題,避免翻舊賬,提出改進建議,并適度鼓勵,增強員工改正錯誤的信心。
二、企業(yè)管理者表揚下屬的技巧
1. 表揚雖然容易實施且受歡迎,但也要掌握時機、場合與分寸。過多的表揚可能失去其積極效果。
2. 表揚宜在公眾場合進行,以加強示范效應。但公開的表揚需客觀、恰當,避免虛夸。
3. 對于大多數(shù)員工而言,表揚的方式可以靈活多樣,一個微笑、一句“不錯”都能起到鼓勵和肯定的作用。
4. 表揚要及時,對員工的進步、突出貢獻或優(yōu)秀事跡應立即給予肯定,以激勵本人及周圍的人。
三、如何成為優(yōu)秀的企業(yè)管理者
1. 生活上,要關心員工,了解他們的思想。照顧好員工意味著照顧好公司的利潤。
2. 工作上,要調動員工的積極性,開發(fā)其潛力,允許犯錯并為其提供改正的機會。
3. 面對經(jīng)銷商時,要保持雙贏思維,經(jīng)常溝通,了解顧客反饋,提高服務品質與產(chǎn)品質量。
4. 面對市場,要有戰(zhàn)略眼光,做好分析,了解自身優(yōu)劣,不斷改進,提升品牌形象。
四、大企業(yè)如何有效管理員工
1. 建立晉升體系,激勵員工晉升,提高工作積極性。
2. 以結果為導向考核員工,重視員工的實際貢獻,用貢獻衡量績效。
3. 不以加班作為衡量勞動態(tài)度的*標準,注重工作效率與質量。
4. 實施穩(wěn)定的員工績效考核制度,讓員工自我約束,實現(xiàn)公司目標。明確公司的一些禁止行為,如禁止談論工資、散發(fā)負能量等。大公司更注重員工的工作成果與效益,這是員工的最終價值所在。
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