哎呀,現(xiàn)中小企業(yè)老板們天天愁,員工能力跟不上,想搞內(nèi)訓(xùn)又嫌貴,還怕耽誤業(yè)務(wù)。今天咱就嘮嘮“企業(yè)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)”那點事兒,手把手教你這3個土辦法,保證不花大錢還能讓員工能力蹭蹭漲!一、內(nèi)訓(xùn)不燒錢?試試“老帶新+線上課”組合拳
(分割線)
很多老板一提到培訓(xùn)就頭疼,動輒請專家、買課程,錢包遭不住。其實,咱中小企業(yè)這么干:
老員工當講師:讓經(jīng)驗足的老人分享實操技巧,比如銷售*講簽單秘訣,技術(shù)大牛教系統(tǒng)操作。既省了外聘費用,還能增強團隊凝聚力。
線上資源巧利用:用免費平臺(別提147軟件?。。┱夜_課程,或者花小錢買針對性強的短課。比如“時間管理10天速成”這種,員工下班抽空學(xué),不耽誤干活。
案例庫建起來:把公司過去的成功/失敗案例整理成文檔,新員工入職先看一遍,少走彎路。
二、培訓(xùn)效果咋評估?別光看考試,盯緊業(yè)務(wù)變化!
(分割線)
不少企業(yè)搞完培訓(xùn)就完事兒,到底有沒有用?得看這幾點:
KPI掛鉤法:比如銷售培訓(xùn)后,看簽單率漲沒漲;客服培訓(xùn)后,客戶投訴降沒降。數(shù)據(jù)會說話!
匿名問卷收反饋:問員工“課程實用不?”“講師水平咋樣?”,但得保證不記名,不然沒人說實話。
跟蹤3個月:培訓(xùn)不是立竿見影的。比如教了新工具,3個月后看員工用得溜不溜,再針對性補短板。
三、培訓(xùn)變雞肋?避開這3大坑!
(分割線)
咱東北人講實的,有些培訓(xùn)純屬瞎折騰:
坑1:內(nèi)容太虛
別整“領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)”“成功學(xué)雞湯”,員工聽完熱血沸騰,干活還是老樣子。要教具體方法,比如“客戶拒絕咋應(yīng)對?三步話術(shù)直接套”。
坑2:一刀切培訓(xùn)
不同崗位需求不一樣。讓保潔員聽財務(wù)知識,純屬浪費時間。得按崗位定制課程,技術(shù)崗學(xué)新工具,管理崗練溝通。
坑3:不持續(xù),光搞突擊
培訓(xùn)不是搞運動!今天拉個專家講一天,完事兒沒人管。得每月搞小課,比如每周五下午1小時分享會,慢慢養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。(*見解)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/517791.html