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很多創(chuàng)業(yè)者以為,只要業(yè)務(wù)好就啥都不愁。結(jié)果呢?員工天天“摸魚(yú)”,溝通全靠吼,任務(wù)推不動(dòng)……這就是沒(méi)搞好管理培訓(xùn)的后果!管理培訓(xùn)不是花架子,它能幫你:
統(tǒng)一目標(biāo):讓團(tuán)隊(duì)知道往哪使勁兒;
提升效率:少扯皮,多干事;
留住人才:?jiǎn)T工覺(jué)得有成長(zhǎng),誰(shuí)還跳槽?
二、必備技能一:明確分工,責(zé)任到人
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團(tuán)隊(duì)里最煩的就是“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。咋解決?
1、 定崗定責(zé):每個(gè)崗位該干啥,寫(xiě)清楚!比如銷售就拉客戶,技術(shù)就搞產(chǎn)品,別讓員工瞎猜。
2、 任務(wù)視化:用看板或者表格,誰(shuí)的任務(wù)進(jìn)度一眼就能瞅見(jiàn),完不成的趕緊盯!
3、 問(wèn)責(zé)機(jī)制:干好了有獎(jiǎng),干砸了得擔(dān)責(zé),公平公正,誰(shuí)也別耍賴。三、必備技能二:高效溝通,少扯犢子
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溝通不暢,事兒全黃!記住這三點(diǎn):
1、 開(kāi)會(huì)別啰嗦:定好主題,限時(shí)發(fā)言,結(jié)論必須落地。
2、 多用工具:用企業(yè)微信、飛書(shū)啥的,文件共享、消息同步,別靠人肉傳話。
3、 反饋要直接:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面說(shuō),別背后嘀咕,解決問(wèn)題別繞彎子。四、必備技能三:培訓(xùn)賦能,一起升級(jí)
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員工能力差?別光罵,得教!
1、 內(nèi)部分享會(huì):讓老員工講經(jīng)驗(yàn),新人學(xué)得快。
2、 外部課程:挑實(shí)用的管理課,比如時(shí)間管理、目標(biāo)拆解,別整虛的。
3、 實(shí)操演練:模擬場(chǎng)景,比如客戶投訴咋處理,練熟了再上崗。五、常見(jiàn)誤區(qū)避雷指南
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有些坑,咱得提前躲!
誤區(qū)一:培訓(xùn)就是洗腦?錯(cuò)!培訓(xùn)是教方法,不是灌雞湯。
誤區(qū)二:老板啥都管?累死你!學(xué)會(huì)放權(quán),別當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”。
誤區(qū)三:只學(xué)理論不實(shí)踐?白扯!學(xué)了就得用,用不好再調(diào)整。
六、低成本培訓(xùn)方案實(shí)操
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預(yù)算不夠?照樣能搞!
1、 免費(fèi)資源:B站、知乎上搜管理課,干貨一堆。
2、 角色扮演:內(nèi)部搞模擬,比如銷售演練談客戶,互相挑毛病。
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