(敲黑板?。┖芏嗥髽I(yè)培訓(xùn)完就完事兒了,問(wèn)題出哪?
理論太飄:老師講得天花亂墜,但跟咱公司業(yè)務(wù)八竿子打不著。
沒(méi)人跟進(jìn):學(xué)完沒(méi)人管,員工三天就忘干凈。
工具缺失:光說(shuō)不練,沒(méi)給具體模板和工具。
二、實(shí)戰(zhàn)案例:某外貿(mào)公司逆襲記
咱舉個(gè)真事兒!沈陽(yáng)一家外貿(mào)公司,培訓(xùn)后干了三件事:
客戶管理大改造:把客戶按利潤(rùn)分ABC類,A類客戶專人盯,三個(gè)月業(yè)績(jī)漲了40%。
流程標(biāo)準(zhǔn)化:用Excel表做訂單跟蹤,誰(shuí)延誤誰(shuí)負(fù)責(zé),出錯(cuò)率降一半。
晨會(huì)制度:每天10分鐘復(fù)盤,員工互相分享坑和經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)配合溜得很。
三、落地四步法,手把手教你干!
(干貨來(lái)了,記筆記!)
第一步:培訓(xùn)前——需求摸透
別瞎報(bào)課!先讓各部門提痛點(diǎn):是報(bào)價(jià)不會(huì)談?還是客戶老跑單?
選課程得對(duì)號(hào)入座,別整虛頭巴腦的。
第二步:培訓(xùn)中——帶著任務(wù)學(xué)
讓員工帶著問(wèn)題去聽(tīng)課,比如:“咋用SWOT分析客戶?”
每天寫(xiě)用東北話叫“嘮嘮今天學(xué)啥了,明天咋整”。
第三步:培訓(xùn)后——工具+考核
把學(xué)到的方法論做成流程圖、檢查表,貼墻上!
一個(gè)月后考核,比如模擬談判,誰(shuí)談得好獎(jiǎng)紅包。
第四步:持續(xù)優(yōu)化——?jiǎng)e當(dāng)甩手掌柜
定期開(kāi)會(huì)復(fù)盤,誰(shuí)的方法好用推廣,不好用的改。
老板得帶頭干,別光指揮。
四、避坑指南(血淚經(jīng)驗(yàn))
別信“包治百病”的培訓(xùn):承諾馬上見(jiàn)效的都是忽悠。
內(nèi)部消化比外聘老師強(qiáng):讓老員工分享經(jīng)驗(yàn),接地氣。
工具別整太復(fù)雜:Excel+微信群足夠,別搞花里胡哨的系統(tǒng)。
五、最后嘮點(diǎn)實(shí)的
國(guó)貿(mào)管理培訓(xùn)不是靈丹妙藥,得靠咱自己琢磨。記住三點(diǎn):
學(xué)完馬上用,別“以后”。
工具簡(jiǎn)單實(shí)用,別追求高大上。
老板帶頭干,員工才有樣學(xué)樣。
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/525155.html