嘿，老鐵們！今天咱來(lái)嘮嘮荊門企業(yè)管理培訓(xùn)效果咋評(píng)估這事兒。很多老板砸錢搞培訓(xùn)，結(jié)果員工聽完課該咋樣還咋樣，錢花得稀里糊涂的。別急，今天我就給掰扯掰扯，咋用5種實(shí)用工具和3個(gè)真實(shí)案例，把培訓(xùn)效果整得明明白白！一、為啥培訓(xùn)效果評(píng)估這么關(guān)鍵？
培訓(xùn)不是“聽了課就完事兒”，得看員工真學(xué)沒學(xué)、用了沒！評(píng)估能幫企業(yè)：
省錢：知道哪部分培訓(xùn)最管用，別瞎花錢。
提績(jī)效：揪出員工短板，精準(zhǔn)補(bǔ)課。
留人才：?jiǎn)T工感覺被重視，干活更有勁兒。
二、5種評(píng)估工具，手把手教用！
1、 *四級(jí)評(píng)估法（經(jīng)典好用）
?反應(yīng)層：課后問卷，問員工“老師講得咋樣？”“內(nèi)容實(shí)用不？”
?學(xué)習(xí)層：考筆試、實(shí)操，看員工記住多少知識(shí)和技能。
?行為層：3個(gè)月后觀察，員工是否把新方法用崗位上了。
?結(jié)果層：對(duì)比培訓(xùn)前后業(yè)績(jī)，比如銷售額漲沒漲、投訴少?zèng)]少。2. 360度反饋（多角度瞅問題）
不光老板評(píng)，同事、客戶、下屬都來(lái)打分，全面了解員工變化。3. ROI分析法（算算值不值）
公式：ROI = (培訓(xùn)后收益 - 培訓(xùn)成本) / 培訓(xùn)成本
比如培訓(xùn)花2萬(wàn)，員工效率提升后多賺10萬(wàn)，ROI = 400%！太值了！4. 案例分析法（用真實(shí)故事說(shuō)話）
比如某荊門制造企業(yè)，培訓(xùn)后生產(chǎn)線缺陷率降了30%，這就是鐵證！5. 訪談法（嘮嗑挖真相）
私下找員工嘮：“培訓(xùn)后你改啥工作習(xí)慣了？”“遇到啥困難沒？”三、實(shí)戰(zhàn)案例，照葫蘆畫瓢！
案例1：荊門某化工企業(yè)
問題：?jiǎn)T工操作不規(guī)范，事故頻發(fā)。
做法：用*評(píng)估法+實(shí)操考核，培訓(xùn)后事故率降了50%。
成果：省下百萬(wàn)賠償，老板直拍大腿：“早該這么干！”案例2：本地一家物流公司
痛點(diǎn)：客服態(tài)度差，客戶投訴多。
策略：360度反饋+角色扮演培訓(xùn)，員工服務(wù)好評(píng)率從60%飆到90%。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/526634.html