培訓(xùn)花老鼻子錢了，老板得看回報啊！效果評估就像“驗貨”，得知道員工學(xué)沒學(xué)到位，錢花得值不值。再說了，不評估咋改進？就像做飯不嘗咸淡，能好吃嘛？二、評估方法大放送！
（一）當(dāng)場反饋：學(xué)員咋說算一半
問卷+訪談：培訓(xùn)完當(dāng)場發(fā)問卷，問問“課程實用不？”“老師講得明白不？”
現(xiàn)場測驗：來個隨堂小考，看看知識點記沒記住。
（二）行為觀察：學(xué)完用得上才是真本事
跟蹤打卡：比如學(xué)了溝通技巧，觀察員工之后開會是不是會聽了，會不會說話了。
績效對比：培訓(xùn)前后KPI一對比，數(shù)據(jù)說話最硬氣！
（三）長期追蹤：效果得看持久力
三個月后回訪：問問員工“那招兒現(xiàn)還用不？”
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掛鉤：比如銷售培訓(xùn)后，銷售額漲沒漲，客戶投訴少沒少？
三、評估工具你得整利索！
線平臺：用云學(xué)堂、問卷星，數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，省事兒！
數(shù)據(jù)看板：把評估結(jié)果整成圖表，老板一眼就懂！
匿名反饋箱：員工敢說實話，評估才準(zhǔn)！
四、評估完咋整？
好經(jīng)驗復(fù)制：哪門課反饋好，接著搞！
爛課趕緊改：學(xué)員吐槽多的，趕緊找老師“回爐重造”！
定制新方案：根據(jù)評估結(jié)果，明年培訓(xùn)重點打哪兒，心里有數(shù)！
五、咱靜海的特色玩法！
聽說靜海有些企業(yè)搞“培訓(xùn)積分制”，員工學(xué)完拿積分換福利，這招兒既激勵學(xué)習(xí)，又方便評估參與度，老帶勁了！老鐵們，評估不是走形式，是咱管理培訓(xùn)的靈魂?。?/p>
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