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MTP培訓

培訓目標
1.了解管理人員的角色與職責，培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；
2.發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
3.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。
課程目標：
1.了解管理人員的角色與職責，培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；
2.發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
3.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。

課程大綱：
一、管理認知部分
1.管理的意義、從服務的角度看管理
2.管理者的角色：上司對您的期待、部屬們盼望的主管
二、管事部分--組織管理
3.組織的意義與功能
4.指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
5.組織目標與崗位職責（職務的認知）
6.授權的運用

三、管事部分--工作管理
1.計劃與執(zhí)行
PDCA管理循環(huán)計劃的重要
擬訂計劃的思維與原則
工作目標，計劃的明確
人與事的結合、工作交付的技巧
2.控制與改善
控制的目的
控制時應掌握的原則
問題的發(fā)現(xiàn)、查核的方法、改善行動

四、理人部分--人際溝通篇
1.工作教導
部屬培育與教導
新進人員的教導
工作教導的時機
工作教導注意事項及要領
2.溝通與協(xié)調(diào)
主管需要怎樣的溝通技巧
對約哈瑞視窗的認知
對上司的溝通、對部屬的溝通
部門內(nèi)外溝通與信息流通機制
工作協(xié)調(diào)的要領

五、理人部分--領導團隊篇
1.掌握人性的管理
管理者對人應有的了解
掌握員工的需求、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
激發(fā)員工士氣的技巧，鴨子為什么只有一條腿
激發(fā)員工積極性，體現(xiàn)團隊精神
2.領導力的發(fā)揮
領導力的來源、建立領導的特質(zhì)
因情況而異的權變領導
領導者的自我革新之道
化知為行，行動才是力量

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