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電力班組長培訓課程 

第一單元 班組長角色和勝任能力認知
1供電企業(yè)管理現狀分析
1和諧、創(chuàng)新成為時代的主題
2監(jiān)管力度進一步強化
3客戶的維權意識進一步加強
4管理的要求越來越細、越來越嚴格
5管理的要求越來越細、越來越嚴格
6供電企業(yè)目前的管理能力分析
7供電企業(yè)目前的管理環(huán)境分析
8班組長面臨著一個變革的時代
9供電班組長面臨的挑戰(zhàn)
2班組長角色境界
1、班組長---從業(yè)務精英轉變?yōu)楣芾砭?br /> 2、班組長---走向將軍的第一個臺階
3、班組長---戰(zhàn)略的最終實施著
3班組長角色認知
1、電力企業(yè)需要怎樣的班組長
2、電力企業(yè)班組管理的主要內容
3、領導與班員對班組長的期望
4、班組長在企業(yè)中的地位
5、5種類型班組長分析
6、供電系統(tǒng)班組長職業(yè)素養(yǎng)
7、供電班組長日常管理容易犯的失誤

第二單元 班組長常用管理工具
4時間管理
1、時間的重要性
2、時間黑洞
3、尋找高效時間段
4、工作日志的撰寫
5目標管理
1、目標制定的SMART原則
2、目標的設定技巧
3、目標所設定務實
4、上級目標到下級目標的分解
5、目標的書面化
6安全管理與風險防范
1、《讓子彈飛》看安全管理
2、利用工具—培訓
3、利用工具—隨時巡視
4、利用工具—時間節(jié)點控制
5、利用工具—概率論
7工作改善務實
1、工作改善的好處
2、防錯法的應用原理及實例
a、斷根原理
b、保險原理
c、自動原理
d、相符原理
e、順序原理
f、隔離原理
g、復制原理
h、曾別原理
i、警告原理
j、緩和原理
8解決問題能力
1、發(fā)現問題的慧眼
2、解決問題的辦法
9授權管理
1、授權概論
2、授權的具體步驟
3、授權的注意事項

第三單元 溝通技巧
10溝通基礎知識
10溝通一定是雙向的
11溝通一定是互動的
12溝通一定是要有結果的
13有效溝通的誤區(qū)
11溝通基本技巧
1、笑---如沐春風
2、看—內心世界
3、聽—弦外之音
4、說—循序誘導
12向上溝通
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、學會解讀指令
13平級溝通
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
5、中國式溝通
6、全力提升自己的EQ
14.向下溝通
1、小游戲“猜名人人名
2、言必行，行必果
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
5、真實感受員工工作環(huán)境，心態(tài)

老師介紹：成永亮  
西安財經學院客座教授；華能安全生產特聘講師；國內知名培訓體系建設實戰(zhàn)咨詢師；PTT國際職業(yè)培訓師；教學開發(fā)實戰(zhàn)講師；5Q理論倡導者；現場教導師；西安電臺職業(yè)顧問；中層管理實戰(zhàn)講師；員工心態(tài)管理專家；高級培訓師。
在企業(yè)嚴謹的工作作風的熏陶中不斷成長，務實的企業(yè)習慣造就了務實的工作風格，對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見解，尤其是在現場管理能力，培訓體系建設，員工心理管理，企業(yè)中層管理方面積累的豐富的經驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中，屬于一位幽默、負責任的實戰(zhàn)派講師。
職業(yè)背景：畢業(yè)于“渭南師范學院”本科學歷，富士康企業(yè)、先后擔任培訓主管、高級培訓講師。曾參與：某電力咨詢項目，對電力行業(yè)有深的研究。

授課特點：
別具一格的授課風格，震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與。對于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學方式，風趣幽默，讓學員在跟隨講師走進故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍，學員反饋效果很好，收獲頗豐。對于技術性較的課程，講師采取對比教學法，讓學員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓的密切轉移，使培訓效果達到意想不到的結果。

電力企業(yè)服務單位：
華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠，遼寧省國網錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠、天津供電局等

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