課程描述INTRODUCTION
新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
課程收益:
.通過全景式的案例和游戲,認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績的基本原理;
.獲得管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)合適使用的指導(dǎo);
.從實戰(zhàn)模擬中體會平衡四個維度是衡量合格管理者的評判標(biāo)準(zhǔn);
.學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律,與領(lǐng)導(dǎo)能力之間的差異
.通過體會“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)人心”思路的不同,理解領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)
課程大綱
【第一天上午】
一、領(lǐng)導(dǎo)力基本原理
互動:建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例:引入課程主體案例及相應(yīng)背景
1.學(xué)習(xí)案例第一部分《管理初體驗》
2.小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊首要任務(wù)是什么
錄像觀察:《海底撈火鍋的奧秘》
3.理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用
4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本規(guī)律
5.學(xué)習(xí)提高管理領(lǐng)導(dǎo)能力的三個步驟
1)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)律
2)在實踐中不斷實踐
3)創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、管理者定位及權(quán)利應(yīng)用
1.學(xué)習(xí)案例第一部分《管理遇挑戰(zhàn)》
小組討論:管理問題出在哪
個人作業(yè):自我評價自己的管理工作
2.管理工作低效的根本原因是管理的慣性動作停留在員工的層面
3.管理者的正確定位
4.職業(yè)經(jīng)理成長的4個階段
5.三種權(quán)利的應(yīng)用
1)強(qiáng)制性權(quán)利
2)交換性權(quán)利
3)影響性權(quán)利
三、如何界定團(tuán)隊使命與凝聚人心
1.學(xué)習(xí)案例第三部分《管理聚人心》
2.講師點評與講解:如何搭建凝聚力
實際練習(xí):學(xué)習(xí)小組為團(tuán)隊制定共識團(tuán)隊使命
3.平庸團(tuán)隊.vs.優(yōu)秀團(tuán)隊
4.各小組呈現(xiàn)“團(tuán)隊的使命”
5.高績效團(tuán)隊形成的4階段和關(guān)鍵點
6.凝聚團(tuán)隊的3個基本要素
1)共識認(rèn)可團(tuán)隊使命(*化體現(xiàn)團(tuán)隊價值)
2)高效的團(tuán)隊集體行為(團(tuán)隊價值觀)
3)清晰的團(tuán)隊目標(biāo)
7.制定團(tuán)隊使命的步驟和工具
8.團(tuán)隊利益關(guān)系人與根本需求的分析
9.建立團(tuán)隊價值觀的兩個方向
1)有利于工作性質(zhì)
2)有利于凝聚人心
【第一天下午】
四、界定團(tuán)隊使命與凝聚人心
1.學(xué)習(xí)案例第四部分《管理定計劃》
小組活動:制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)
小組活動:制定行動計劃練習(xí)
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊制定工作計劃的本質(zhì)
3.從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性
4.“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律
5.沒有目的的工作目標(biāo)就沒有價值
6.工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊使命
7.如何制定高效的行動計劃步驟
8.帶領(lǐng)團(tuán)隊員工制定計劃的方法與工具
五、管理者的時間管理藝術(shù)
1.學(xué)習(xí)案例第五部分《管理忙盲茫》
總結(jié):抓工作重點的思路
2.時間管理的4個象限
3.常常救火的管理者-角色定位不清
4.“重要不緊急”就是管理者的象限
5.如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊能力的關(guān)系
6.學(xué)習(xí)抓工作重點的關(guān)鍵要素
六、管理者的時間管理藝術(shù)
1.學(xué)習(xí)案例第六部分《管理無小事》
小組討論:只見樹木不見樹林
2.迷失工作方向的表現(xiàn)就是追求偏離目的的細(xì)節(jié)
3.正確理解“細(xì)節(jié)決定成敗”
4.學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)
5.學(xué)習(xí)正確分析工作目的的方法
6.審視工作細(xì)節(jié)與工作方向的關(guān)系
【第二天上午】
七、對上關(guān)系的定位與距離
1.學(xué)習(xí)案例第七部分《上級批評》
小組討論:上下級一致
錄像觀察:《如何理解上級意圖》
小組練習(xí):《理解意圖的挑戰(zhàn)》
2.中層管理者的任務(wù)是承上啟下
3.如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖
4.如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿
5.學(xué)習(xí)在理解上級意圖中的O+S
6.學(xué)習(xí)和上級溝通中的詢問與理解技巧
八、處理與上級的意見不一致
1.學(xué)習(xí)案例第八部分《指揮失誤》
小組討論:如果你認(rèn)為上級錯了,你怎么辦?
錄像觀察:《當(dāng)你和上級的意見不一致時》
2. 如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時,達(dá)成一致
3.如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)的目的的實現(xiàn)
4.學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級做出正確的決定
5.理解在商業(yè)中沒有*的“對”與“錯”
九、如何向上級提出建議
1.學(xué)習(xí)案例第八部分《領(lǐng)導(dǎo)不批示》
錄像觀察:《如何幫助上級做決定》
2.理解上級做決策中的規(guī)律
3.學(xué)習(xí)幫助上級做正確的決定的方法
4.學(xué)習(xí)正確的向上級提出建議的方法
5.學(xué)習(xí)用提問理解和幫助上級的方法
【第二天下午】
十、如何應(yīng)對下屬典型之職場“老姜”
1.學(xué)習(xí)案例第九部分《職場老姜》
2.員工動力分析與測評
3.激勵的基本原則
小組作業(yè):分析員工的動力點
4.激勵基本原則
5.有形資源的激勵與無形資源的激勵
6.員工動力與激勵的關(guān)系
7.理解人的動力來源
8.分析不同人的不同動力點
9.如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài)
10.如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢
十一、如何應(yīng)對下屬典型之”無能”下屬
1.學(xué)習(xí)案例第十部分《員工不干》
2.授權(quán)下屬的基礎(chǔ)
3.理解授權(quán)的6個層次
4.理解授權(quán)先授能的道理
5.學(xué)習(xí)任務(wù)—能力—動力的授權(quán)方法
6.理解員工動力和能力的關(guān)系
7.學(xué)習(xí)在員工因為能力信心不足缺乏動力時的激勵方式
十二、如何應(yīng)對下屬典型之“績差”員工
1.學(xué)習(xí)案例第十部分《績效面談》
小組討論:績效考核的作用
2.理解績效考核的意義
3.理解績效考核的設(shè)計規(guī)律
4.學(xué)習(xí)利用績效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊能力
5.學(xué)習(xí)如何處理績效評估不佳的員工
6.認(rèn)識到績效評估是輔導(dǎo)的機(jī)會
7.如何給員工指明發(fā)展方向
8.輔導(dǎo)員工的方法與步驟
十三、如何激勵轉(zhuǎn)型期員工
小組討論:“物質(zhì)激勵的雙刃劍”
1.有資源的激勵.vs.無形資源的激勵
2.幫助員工規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向
3.激勵員工的方法與步驟
十四、如何激勵新生代員工
1.學(xué)習(xí)案例第十二部分《打消倦怠》
小組討論:“90后問題”
2. 理解管理90后員工的特點
3.理解90后員工的特有的潛力
4.學(xué)習(xí)站在不同的員工的角度觀察問題
5.學(xué)習(xí)用90后的語言激勵90后
十五、如何“處理”關(guān)系好的下屬
1.學(xué)習(xí)案例第十二部分《遭遇反授》
2.處理不同員工的不同方法
3.學(xué)習(xí)對不同類型的員工要結(jié)果的方法
4.一個授權(quán)等級的實例
新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/226127.html
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