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目標(biāo)管理 培訓(xùn)課

課程大綱：
一、目標(biāo)管理體系的建立與關(guān)鍵目標(biāo)的選擇
1、目標(biāo)體系的建立
2、戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)體系
3、怎樣建立目標(biāo)體系？
4、建立目標(biāo)體系一般有兩條主線：
（1）按組織結(jié)構(gòu)分解，目標(biāo)-手段方法；
（2）按主要流程分解，目標(biāo)-責(zé)任方法
5、依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任的不同建立關(guān)鍵目標(biāo)體系
6、依據(jù)部門承擔(dān)的不同建立目標(biāo)體系示例
7、依據(jù)職類職種工作性質(zhì)的不同建立目標(biāo)體系
8、依據(jù)職類職種建立目標(biāo)體系示例
9、依據(jù)平衡記分卡建立目標(biāo)體系
10、依據(jù)平衡記分卡建立目標(biāo)體系示例
11、以目標(biāo)管理為核心的績(jī)效管理
案例分析討論:時(shí)間15分鐘

二、策略目標(biāo)分解法選擇目標(biāo)體系
1、目標(biāo)制定的GSSP法在目標(biāo)管理中如何應(yīng)用
2、確定企業(yè)戰(zhàn)略
3、業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)分析
4、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析
5、部門目標(biāo)體系的確定
演練:目標(biāo)制定的GSSP
三、如何選擇關(guān)鍵目標(biāo)
1.成功關(guān)鍵分析法選擇KPI
步驟1KPI維度分析
步驟2KPI要素解析:
步驟3KPI市場(chǎng)解析
步驟4案例：XX通信的目標(biāo)體系成功關(guān)鍵分析法
2．部門目標(biāo)的建立
(1)部門職能展開(kāi)
(2)業(yè)務(wù)流程分析
(3)部門目標(biāo)分解
(4)目標(biāo)制定過(guò)程的討論
(5)部門目標(biāo)體系的評(píng)價(jià)
(6)目標(biāo)制定使用的記錄
(7)如何將個(gè)人目標(biāo)同部門目標(biāo)結(jié)合

四、目標(biāo)的制定
1．目標(biāo)制定的SMART原則
2．基于項(xiàng)目管理的目標(biāo)指標(biāo)體系
（1）項(xiàng)目管理原理和方法
（2）如何有效利用項(xiàng)目管理方法和工具
（3）基于行業(yè)特色的項(xiàng)目管理
（4）目標(biāo)指標(biāo)的制定的差異性—長(zhǎng)期和短期目標(biāo)
（5）按照項(xiàng)目管理職能特點(diǎn)建立個(gè)人目標(biāo)體系
3．目標(biāo)制定的差異性
（1）行業(yè)性質(zhì)的差異
（2）職位的差異
（3）職種的差異
4．制定目標(biāo)需要考量的因素
（1）長(zhǎng)期目標(biāo)
（2）短期目標(biāo)
（3）個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)
（4）部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)
（5）自我能力評(píng)價(jià)
5．如何識(shí)別關(guān)鍵目標(biāo)
（1）自我SWOT分析
（2）依照職務(wù)功能展開(kāi)
（3）依照關(guān)鍵任務(wù)法識(shí)別個(gè)人目標(biāo)
6．制定個(gè)人目標(biāo)管制卡
（1）個(gè)人目標(biāo)管制法包含的要素
（2）如何填寫(xiě)個(gè)人目標(biāo)管制卡
（3）目標(biāo)的修正
（4）自我激勵(lì)

五、目標(biāo)制定的可行性分析與實(shí)施
1．如何評(píng)價(jià)目標(biāo)的可行性
2、目標(biāo)可行性維度分析
3．目標(biāo)的中期檢討
4．在確定如何跟蹤目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)的系統(tǒng)
5．我們需要收集哪些數(shù)據(jù)？
6．需要收集多少數(shù)據(jù)？（包括收集數(shù)據(jù)的樣本大小）
7．什么時(shí)候收據(jù)數(shù)據(jù)？
8．由誰(shuí)來(lái)收集數(shù)據(jù)？
9．誰(shuí)是這些數(shù)據(jù)的接收者？
10．從項(xiàng)目管理的角度評(píng)估目標(biāo)體系
案例討論分析：研發(fā)、銷售人員目標(biāo)體系的制定特點(diǎn)
六 目標(biāo)的實(shí)施—PDCA法
1．P--制定自我目標(biāo)管理時(shí)間表
3．D--目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)
4．C-目標(biāo)的中期檢討
5．A--目標(biāo)的修正
6．目標(biāo)的評(píng)估

七 制定對(duì)目標(biāo)績(jī)效進(jìn)行跟蹤的計(jì)劃
1．這個(gè)計(jì)劃是否對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)都進(jìn)行了跟蹤？
2．這個(gè)計(jì)劃是否可以指導(dǎo)人們收集到相關(guān)的數(shù)據(jù)？
3．這一計(jì)劃是否可以指導(dǎo)人們收集與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的數(shù)據(jù)？
4．這一計(jì)劃是否可以指導(dǎo)人們當(dāng)績(jī)效表現(xiàn)一出來(lái)就司以收集到數(shù)據(jù)？
5．在這個(gè)計(jì)劃中，收集到的數(shù)據(jù)的價(jià)值是否大于為收集數(shù)據(jù)所付出的努力？
八、目標(biāo)的考核
1．如何衡量目標(biāo)的達(dá)成狀況
2．自我評(píng)價(jià)與考核
3．溝通與績(jī)效面談
4．按照項(xiàng)目過(guò)程評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成狀況
5．項(xiàng)目管理模式的目標(biāo)體系考核特點(diǎn)
（1）以客戶和市場(chǎng)導(dǎo)向
（2）以結(jié)果為導(dǎo)向
（3）以價(jià)值為導(dǎo)向
（4）考核的時(shí)限性和局限性
（5）如何評(píng)價(jià)目標(biāo)指標(biāo)的績(jī)效
九、個(gè)人平衡記分卡的設(shè)計(jì)
1. 崗位角度：
2. 績(jī)效角度：
3. 創(chuàng)新學(xué)習(xí)角度：
案例討論:
案例分析時(shí)間：30分鐘。結(jié)合貴公司實(shí)際分析現(xiàn)有的目標(biāo)制定情況
總結(jié)和提問(wèn)

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