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以KPI為核心的績(jī)效管理培訓(xùn)

課程大綱
第一部分、企業(yè)績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題
1、績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)
2、績(jī)效管理僅僅作為對(duì)員工績(jī)效不佳的懲罰工具
3、績(jī)效管理的核心目的不明確
4、企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知度不夠
5、部門(mén)本位主義、個(gè)人主義現(xiàn)象影響企業(yè)目標(biāo)
6、沒(méi)有清晰明確的戰(zhàn)略重點(diǎn)與考核重點(diǎn)
8、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部環(huán)境的矛盾
9、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的矛盾
10、片面追求企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)增長(zhǎng)的重要意義
案例分析討論:時(shí)間15分鐘

第二部分、績(jī)效管理體系的介紹
1、績(jī)效管理體系與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系
2、以績(jī)效為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的體系
3、績(jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中的作用和定位
4、績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工績(jī)效
5、績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程
6、一套完整的績(jī)效管理機(jī)制應(yīng)當(dāng)是能夠針對(duì)不同對(duì)象采取個(gè)性化的績(jī)效管理方式
7、績(jī)效管理不僅僅是結(jié)果評(píng)價(jià)，更強(qiáng)調(diào)過(guò)程
案例分析：評(píng)價(jià)案例企業(yè)的績(jī)效管理體系

第三部分、指標(biāo)體系的建立與KPI的選擇
1、KPI體系的建立
2、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效考核體系的區(qū)別
3、怎樣建立KPI體系？
4、建立KPI體系一般有兩條主線：
（1）按組織結(jié)構(gòu)分解，目標(biāo)-手段方法；
（2）按主要流程分解，目標(biāo)-責(zé)任方法
5、依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任的不同建立KPI體系
6、依據(jù)部門(mén)承擔(dān)的不同建立KPI體系示例
7、依據(jù)職類(lèi)職種工作性質(zhì)的不同建立KPI體系
8、依據(jù)職類(lèi)職種建立KPI體系示例
9、依據(jù)平衡記分卡建立KPI體系
10、依據(jù)平衡記分卡建立KPI體系示例
11、以KPI為核心的績(jī)效管理
案例分析討論:時(shí)間15分鐘

第四部分、標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇KPI與指標(biāo)分解
1、標(biāo)桿基準(zhǔn)的分類(lèi)
2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇指標(biāo)的基本程序
3、成功關(guān)鍵分析法選擇KPI
4、確定企業(yè)戰(zhàn)略
5、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
6、業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)分析
7、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析
8、KPI維度分析
9、KPI要素解析
10、案例：匯總形成某公司分公司一級(jí)KPI
11、案例：二級(jí)KPI體系分解案例
案例分析:10分鐘

第五部分、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)體系的關(guān)系
1、企業(yè)發(fā)展階段界定
2、企業(yè)發(fā)展階段界定的五因素
3、XX集團(tuán)下屬公司發(fā)展階段點(diǎn)檢表
4、影響戰(zhàn)略展開(kāi)的因素分析
5、影響XX公司擴(kuò)張戰(zhàn)略展開(kāi)的因素分析
6、終確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)。
7、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析
8、一級(jí),二級(jí)KPI的確定
案例分析：案例企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)體系

第六部分、具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、具體崗位績(jī)效指標(biāo)的確定
（1）、中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定
（2）、基層專(zhuān)業(yè)人員績(jī)效指標(biāo)的制定
（3）、操作類(lèi)員工績(jī)效指標(biāo)的確定
2、指標(biāo)權(quán)重的確定
（1）、確定指標(biāo)權(quán)重的意義
（2）、確定指標(biāo)權(quán)重的原則
（3）、指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
（4）、確定指標(biāo)權(quán)重的方法
3、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定
（1）、加減分法
（2）、規(guī)定范圍法
案例分析:15分鐘

第七部分、經(jīng)營(yíng)檢討與中高層述職
經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型
1、經(jīng)營(yíng)檢討與績(jī)效監(jiān)控
2、經(jīng)營(yíng)檢討的目的
3、經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型
案例分析：中高層述報(bào)告流程與內(nèi)容
第八部分、績(jī)效管理循環(huán)
1、績(jī)效計(jì)劃
案例分析討論：怎樣制定績(jī)效計(jì)劃？
2、績(jī)效輔導(dǎo)
案例演練：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
3、績(jī)效考核
案例分析： XX企業(yè)的績(jī)效考核
4、績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談
情境演練：如何進(jìn)行績(jī)效面談？
5、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
總結(jié)提問(wèn)時(shí)間:15分鐘

以KPI為核心的績(jī)效管理培訓(xùn)